本报讯（吴成国）为切实做好维稳工作，今年以来，固始县商务局从强化领导干部“一岗双责”意识入手，扎实推进领导干部接访处访工作，把矛盾化解在基层，把人员吸附在当地，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
高度重视，强化意识。为喜迎党的十八大胜利召开，该局负责人切实履行信访工作的第一责任，对信访工作负总责，局班子成员按照党委分工落实“一岗双责”责任制，并结合全局的实际情况，把信访稳定工作责任分包到人，按照“四包四清”（“四包”：即包掌握情况、包思想教育、包矛盾化解、包息访息诉，“四清”：即群众诉求听清、事情缘由问清、政策法规讲清、处理意见说清）的要求，抓好分包单位的信访工作。各公司及食品经营处的一把手是本单位信访工作第一责任人，同时，明确专人负责本单位的信访工作。
真情接访，务实处访。该局党委始终把信访稳定与行业发展放在同等重要位置，同谋划同推进，把信访稳定工作作为构建本行业和谐发展的基础性工作去研究、去推动，多次召开局党委办公会专题研究信访工作。发挥局主要领导示范带头作用，局长每周一接访并主动增加接访次数，主动领包案件，经常带案下访，推动接访处访工作顺利开展，形成了齐抓共管的信访格局。对班子成员接访日程进行科学安排，排好信访接待日程表，畅通渠道，敞开大门，让信访人见到想见的人，说出想说的话，办成该办的事。通过面对面沟通、心贴心交流、实打实解难，把大量的矛盾消化在本系统、人员吸附在本部门，促进了全局稳定和谐发展。
严格追究，强化责任。为进一步加大责任追究力度，对因作风不扎实、责任心不强，信访工作安排不到位，矛盾排查不细致，信访问题处理不及时，引发越级上访和群体性事件的，该局严格按照有关规定，对责任单位及其相关责任人从重从严予以责任追究。
