本报讯（孙佳懿 陈 慧）新县警方以“三访三评”深化大走访活动为依托，结合辖区工作实际，不断拓展工作思路，创新矛盾纠纷化解方法，强化“接警、处警、案件、走访”调解，排民忧，扫清矛盾纠纷调处盲区，用工作实绩提升辖区群众安全感和满意度，使警民关系“亲上亲”。
电话里调解，温情沟通促和谐。“如果在接警过程中就可将矛盾纠纷化解，这样既能及时消除隐患又可节约警力，一举双得。”该警方要求辖区各派出所积极选拔表达能力强、业务水平高、工作经验丰富的民警安排到接警岗位上，在电话接听过程中细心听、反复讲、耐心调，将矛盾纠纷化解在报警阶段。
面对面调解，因情施策和为贵。近日，新县千斤乡街道一女子杨某因感情纠葛借酒浇愁，便趁着酒劲拿着一把刀到街上一阵乱舞。迅速出警赶到现场的千斤派出所民警，以杨某朋友的身份与之面对面开导，耐心劝说，动之以情，晓之以理，应用教育和疏导的方式，使杨某的情绪逐渐平静下来，并最终以和平协商的方式解决了这场婚恋纠纷。
人性化调解，以理服人解疙瘩。在具体案件中，该警方着力打造人性化调解平台，力求在法、理、情之间寻找最佳结合点，使刚性的法律不再只是生硬、冷漠的条文规定。4月，吴某驾驶三轮摩托车撞伤一名3岁多的小男孩。民警走访得知，吴某家境十分困难，母亲瘫痪在床，孩子又得了脑瘫，交通事故医疗费根本无力独自承担。新县交警大队民警积极与受伤孩子的亲属进行沟通协商，其家属同意共同承担孩子的医疗费。
大走访调解，源头遏制除隐患。该警方始终坚持将矛盾纠纷调解位置前移，通过走访排查矛盾纠纷隐患，做到底子清，将工作做到群众家门口，将矛盾纠纷的隐患遏制在源头。辖区陈店乡刘氏兄弟因房屋排水沟的排水问题积怨已久，双方矛盾一触即发。民警在走访中了解情况后，考虑到双方积怨较深，遂将双方分开做工作，单方面进行接触，给他俩各自算了笔“感情账”，经济损失暂且不说，导致两家亲情隔阂，实在是得不偿失。同时，民警积极做通双方的思想工作，移走了妨碍排水的大石头，将排水沟全面疏通，导致两家积怨多年的矛盾，在民警的不懈努力下至此了结。
