本报讯（记者 孙道远）“尊敬的用户，我们已经为你的宽带免费提速至6M，敬请体验。”进入7月份以来，信阳电信天翼智能宽带用户陆续收到了一条这样的短信，随之而来的是宽带速度的大幅度提升。不用多交钱就能无偿增加2M带宽？这是电信的短期促销行为还是长久政策？7月1日，在众多宽带用户的惊喜与疑问中，信阳电信悄然拉开了宽带提速的序幕。
“这不是短期的促销行为，这是我们服务消费者、降低宽带费用、提高宽带速度的实际行动。”面对记者的采访，信阳电信负责市场营销的副总经理韩林才如是说。据了解，信阳电信此次在我市三家运营商中率先启动宽带提速，事先经过了近三年时间的认真准备，其提速范围包含所有信阳电信的宽带用户，实施宽带提速后，信阳电信宽带用户的上网速度将提升到6M，可以“轻轻松松看电影、酣畅淋漓打网游”。同时，为了配合此次的宽带提速，信阳电信还推出了一系列“预存话费送宽带”的优惠政策，其中“预存1699元，送两部大屏手机+内部通话免费+终生免费宽带”最受欢迎，吸引了众多消费者的参与。
据介绍，最近几年以来，信阳电信在进行宽带提速的筹备过程中，以宽带提速为契机大力推广“评估一片、建设一片、平移一片”的发展模式，加快光纤宽带基础设施建设及城域网、骨干网、互联网数据中心扩容，推进光网小区的规模建设和用户向光纤入户的整体平移转换。同时，信阳电信不断拓宽服务渠道，除实体营业厅外，还为客户提供10000客服、网上营业厅、QQ客服、微博客服、掌上营业厅等多种渠道，实现业务受理、变更、续约、费用查询等服务，并通过缩短宽带装移维时限、快速解决故障、用户宽带套餐余额余量主动提醒等服务，确保为用户提供更方便、快捷、准确、主动的服务。
事实上，信阳电信此次的天翼智能宽带免费大提速，尽管在信阳市的三家运营商中占尽先机、拔得头筹，但在整个河南电信系统中却并非“一枝独秀”，而是河南电信宽带整体提速的一个代表——在信阳电信进行宽带提速的同时，河南电信在河南省的18家分公司也先后宣布宽带免费提速。与之相对应的是，中国电信日前发布社会责任报告称，其计划在三年内实现所有城市光纤化，在三至五年内将客户接入带宽提升10倍以上。
