信阳移动公司党委突出“为民服务创先争优”活动主题，依托“三亮三比三创三评”九大主题实践活动特色载体，把创先争优活动贯穿到公司各项工作之中，取得了创先争优和业务工作双丰收。
新举措，创先争优，塑造移动新形象
信阳移动公司直接服务着近300万名客户，每名员工的服务态度、服务质量，都直接关系着客户对行业的感知和企业的信誉。为此，公司要求全体员工自觉践行“客户为根、服务为本”服务理念，并针对客户最关心、反映最强烈的问题，相继推出“为民服务、创先争优”四项服务十项新举措：网络服务的“精品网络、畅通无忧”；资费服务的“资费优惠、全面惠民”，“收费误差、双倍返还”；透明消费服务的“0000查询、自由退订”，“业务扣费、主动提醒”，“开户入网、首次提醒”，“充值延期、轻松使用”；窗口服务的“营业排队、挑战十分钟”，“网上营业厅、业务办理足不出户”，“短信营业厅、业务办理随身随地”，将为民服务、惠民便民，创先争优、树立移动新形象的目标任务分解到每个单位、每个岗位、每名员工，并落到实处，取得了实效。
新载体，创先争优，构建移动新机制
公司党委以“践行为民服务、铸就国际领先”为主题，按照公开承诺践诺、领导点评、群众评议的方法，不断创新活动载体，广泛开展“三亮三比三创三评”活动。“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。公布服务公约、服务流程和服务监督电话，公示服务标准。通过佩戴党徽和设立党员示范岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任，强化自我约束。通过设置公示牌、电子显示屏等形式，公开承诺，接受客户监督。“三比”即比技能、比作风、比业绩。对照通信行业和公司的先进标准、先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、优质服务竞赛，促进服务态度和作风进一步改进。开展岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。“三创”即争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务等特色服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口。充分利用“党员示范岗”、“党员志愿者”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等已经形成并具有一定社会影响力的服务品牌，积极开展为民服务，丰富品牌内涵，提升品牌品质，打造社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌。提高工作效率和服务能力、质量，争创优秀服务标兵。“三评”即群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱，聘请形象监督员、行风评议员、开展客户满意度调查等方式，开展客户评议，做好客户意见反馈和问题整改工作，以实际效果取信于民。结合党员特点和岗位实际，对照岗位职责和承诺事项，对照服务规范和标准，开展自评、互评，相互激励、比学赶帮。公司党员领导干部带头深入基层一线调研，开展点评，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，形成创先进、争优秀的生动局面。
新投入，创先争优，开创移动新篇章
公司党委紧紧抓住开展创先争优活动的大好机遇，开拓进取，把再创全国文明单位作为创先争优的一个重要目标，同时坚持把精神文明创建工作纳入到企业发展战略的总体目标体系，作为衡量“优秀企业公民”的重要标志和提升企业核心竞争力的重要抓手，采取一系列新举措：大力实施“四明确”、“三同时”工作机制，即明确责任单位、明确主管领导、明确工作任务、明确创建目标，做到创建工作与中心工作同时部署、同时落实、同时考核。广泛开展精神文明细胞创建活动。横向在公司内部开展争创“文明部室、文明班组、文明员工、文明家庭”活动，纵向在服务窗口及支撑服务部门开展争创青年文明号、争当青年岗位能手活动。把创建工作融入营销服务、建设运营、服务支撑等工作之中。同时积极参与推进全市精神文明创建活动，积极开展志愿者服务活动，举行夏季送清凉、冬季送温暖、爱心捐赠、义务献血、金秋助学等活动，推出“绿箱子环保计划”，广大员工扎扎实实在再创全国文明单位各项工作中积极创先争优，使公司创先争优活动有特色、上水平；精神文明创建出亮点、结硕果，在2011年12月召开的全国精神文明建设工作表彰大会上荣获“全国文明单位”称号。
雄心不与年华去，壮志宜随春意来。信阳移动公司党委深知：崇高荣誉承载着重大责任，光荣称号预示着更高目标。始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，鼓足干劲，深入创先争优打好企业转型攻坚战，以实际行动为信阳经济发展作出新的更大的贡献！
