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| 图为陆羽茶文化旅游园负责人与入驻商户代表签订战略合作协议。 本报记者 张 超 摄 |
□本报记者 张 超
古英格兰有一首著名的民谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌；掉了一只马掌，丢了一匹战马；丢了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。这个故事说的是，查理准备与里奇蒙德决一死战前，让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事。不久，查理和对方交上了火。大战中，忽然，查理战马的一只马掌掉了，他被掀翻在地。查理战败，王国随之易主。
百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，这是一个远去王朝风中的悲鸣——细节决定成败！
全国政协委员、河南省工商联副主席、信阳毛尖集团董事长陈世强在和他的管理团队进行沟通时，也经常拿这个故事教育部下。他强调一句话：细节决定成败，要求自己的团队将注意力更多地放在细节上。陈世强认为，一流的细节决定一流的管理，一流的管理才能创造一流的价值。
在信阳毛尖集团主导的陆羽茶文化旅游园开发建设以及运营管理中，时时处处可以看到细节的“影子”。
陆羽茶文化旅游园项目负责人介绍，在细节决定成败、经营决定价值理论的引导下，该项目坚持“五大统一”，采取“六大举措”，通过做精、做实、做细，打造项目强大商业投资平台，以一流的商业环境、一流的商业管理、一流的商业推广、一流的业态组合，精准定位市场，保证陆羽茶文化旅游园的持续繁荣与兴盛。
“五大统一”，即统一业态规划，合理布局，规避恶性竞争，打造独特的商业竞争力；统一招商，组建专业招商团队，筛选品牌商户，保证高起点运营；统一推广，采取专业品牌整合与传播推广，快速提升陆羽茶文化旅游园的知名度和美誉度，保障商业兴旺；统一经营，集合商家资源，协调商家步调，组织实施各种促销活动，不断营造消费热潮；统一高效运营管理，为品牌商户构筑和谐有序、优美舒适的商业环境。
“六大举措”，即组建强大的商业运营团队，聘请国际著名商业管理顾问；设立经营推广基金，集约化经营推广与宣传；争取地方政府支持，与各大旅行社联动，让旅游经济带动园区产业发展；依托信阳国际茶城设立会员制，成立信阳茶文化餐饮休闲娱乐俱乐部；成立经营顾问委员会，充分整合第三方资源，与市政府、市旅游协会、市餐饮协会、信阳商会等定期举办推广宣传活动，（下转第二版）
