本报讯（记者 方慧玲）“这是我的手机号，如果问题解决得不好，或是还有什么困难，都可以给我发信息。”6月5日上午，在市信访接待大厅，市政府副市长包盛柏在和来访群众老秦告别时叮嘱道。当天是市人大常委会党组成员张根太、市政府副市长包盛柏的接访日，老秦和他的20多名亲属是张根太、包盛柏接待的第一批来访群众。
“老房2005年就拆了，新房到现在还没开建，一直不能返迁，我们都盼8年了!”一进信访接待大厅，罗山县城西大街中兴小区的杜元洲等8位居民就急切地说。原来，他们家所在地属棚户区改造区域，几十户居民拆危房建新居的愿望很迫切，2005年就和政府签订了拆迁协议，但因其中三户居民想在原址自建住房，不愿拆迁而阻碍了整个项目的进展。弄清情况后，包盛柏签批处理意见，要求罗山县政府加大工作力度，耐心做好最后三家拆迁户的工作，尽快按城市规划完成棚户区改造任务，维护绝大多数群众的合法权益。“包副市长，我刚才看了公示栏，6月28日还是您接访，事情要是没有进展，到时我们还来找您，您可别烦哈!”临行时，杜元洲和包盛柏半开玩笑地说。“哪能烦呢？为群众排忧解难是政府的责任。”包盛柏说着将他们送到门口。
劳动纠纷、新农合药费报销、交通事故赔偿、养老保险、申请救助……对每一位来访群众，张根太、包盛柏都详细翻阅来访材料，认真听取他们的陈述，耐心解释相关政策。对有政策依据的合理诉求，当场责成相关部门立即处理；对涉法涉诉案件，要求有关部门严格依法快速办理。接访中，张根太、包盛柏强调，要加大督导力度，突出抓好初访办理，切实把矛盾化解在基层，问题解决在当地，严防初访转化为重访。
当天，张根太、包盛柏共接待来访群众16批190多人次。送走最后一位来访群众，已是中午12时42分。
