肖照俊，“好脾气”户籍警

□陈明华 文/图

肖照俊是固始县公安局户籍岗位上一位普通女民警，2003年参加公安工作，她用真心、真情、真诚做实做好每一件事情，用亲民、爱民、便民温暖感动着每一位群众。

2003年，肖照俊被分配在固始县公安局户政大厅工作，负责办理全县户籍业务。

2005年，河南省公安厅集中换发“二代证”工作全面启动。固始县是全国人口大县，实有人口高达170多万。肖照俊为了更好地指导派出所开展“二代证”换发工作，在该局主页上开办了户政专栏，对各派出所在办证过程中容易出现的问题和需要注意的事项，及时在网上说明解决的方法。并制作《固始县公安局办证进度表》，起草《办理“二代证”工作相关制度》、《办理“二代证”需注意的问题》等文字材料，撰写《集中换发第二代居民身份证存在的问题与解决对策》等调研文章。

自参加工作以来，老先生、老大娘、大哥、大姐等无数次礼貌的称谓，请您依次排队、请您不要着急、请您稍等、马上给您办理等千百次亲切的问候，久而久之，肖照俊亲民、爱民、便民的作风给群众留下了深刻的印象，不知什么时侯，群众中间开始流传着这样一句话：“肖警官是个好脾气，有啥事你尽管去问她，再怎么问她也不会急。”

凡来该局户政大厅办事的群众，在肖照俊的电脑桌上都能非常清楚地看到一排字：“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公正。”

肖照俊多次被评为“全省换发二代身份证先进工作者”、“全省优秀户籍警”、“全县爱民模范警察”、“全县三八红旗手”、“全县优秀共产党员”等荣誉称号。