本报讯(周 辉)近日,罗山县检察院出台了《青年干警值班接访制度》,让青年干警参与接访,不断提高青年干警做好群众工作的能力和水平。
该院一是制定接访计划。自4月份以来,控申部门制作《青年干警接访计划表》,每天安排1名青年干警到该院接待室接待来访群众。二是进行岗前培训。控申部门负责对青年干警进行接访前的岗前培训,内容包括检察机关受理的案件范围、具体接访方法、接访程序、接访技巧、工作纪律和注意事项等。三是明确接访方式。接访采取联合接访的形式,一般来访事项由青年干警主接,控申干警指导;重大疑难来访事项由控申干警主接,青年干警参与,必要时控申干警会同参与接访的青年干警进行调查。四是做好登记反馈。要求青年干警在接访时,认真做好《来访登记表》的记录工作,对检察机关受理的来访事项,要及时做好来访笔录,告知来访群众检察机关的办理、反馈时限;对不属检察机关管辖的来访事项,要耐心解释,为来访群众指明投诉渠道。五是加强总结考核。在接访期间,控申部门负责对青年干警的管理。每年年底,每一位青年干警要作出接访小结,并填写《考核登记表》交控申部门审核,将青年干警的接访工作表现,纳入干警执法档案,并作为年终个人绩效考核的依据之一。六是强化责任意识。要求青年干警统筹兼顾本职工作和轮流接访的关系,树立群众利益无小事、信访案件无大小的观念,严守工作纪律,对违反保密规定造成后果的,依法追究相关人员的责任。