□本报记者 郝 光
“您好，请问是刘先生吗？我是信阳供电公司羊山营业厅工作人员，请问您在今日上午来我处办理过预付费充值业务吗？”
“是的，请问有什么事吗？”电话里传来一位男士疑惑的声音。
昨日，得知刘先生确是上午前来办理电费充值业务的客户后，信阳供电公司羊山营业厅工作人员赵秋玉、王舫舫长长出了一口气。
前天上午，羊山营业厅又迎来了一批缴费客户，业务员相互配合，井井有条地忙碌着。当送走最后一位前来办理业务的客户后，业务员赵秋玉突然发现柜台前遗留下两张20元现金。一定是前来办理业务的客户遗留下的，虽然钱很少，但一定要找到钱的主人，使其物归原主。工作人员赵秋玉、王舫舫通过回忆，查找记录，找到该用户户名、户号，调取营销信息，由于该户是预付费表计，信息内未登记用户联系电话和详细姓名。“一定要找到钱的主人。”大家脑海里只存在这种信念。电话一个又一个打出，寻找物业电话，拨通物业电话，根据地址查找用户姓名和联系电话：“政和A区24号503刘先生，联系电话150…0275”。
“刘先生，感谢您今天到羊山营业厅前来办理用电业务，您上午购买电量1000千瓦时，金额560元，找零的40元现金您遗留我处，希望您在空余时间前来领取。”“哦，是这回事。谢谢你们提醒，上午由于单位有事，交完费后走的匆忙忘记拿走，你们的工作真细，我抽空去领取。”
当业务员将40元现金递到用户手中时，客户和供电营销人员脸上都露出灿烂的笑容。
