本报讯(记者 吴彦飞 通讯员 董 杰)近日，信阳市旅行社业务档案管理观摩暨经验交流会在信阳鹭岛国旅召开，市旅游局监管科，平桥、浉河两区旅游局及市直30余家旅行社的负责人参加了会议。
会上，首先由市旅游局监管科负责人通报了近期旅游行业专项检查情况，尤其对信阳鹭岛国旅在业务档案管理方面的工作给予高度肯定，要求市直各旅行社积极学习和借鉴信阳鹭岛国旅好的经验和做法，为促进我市旅游行业规范发展作出贡献。
信阳鹭岛国旅负责人在会上结合旅行社实际，对业务档案管理工作采取的做法和取得的经验进行了详细介绍，主要做法有三点：一是根据业务类型，将业务档案分成地接、组团、出境三类，分别由旅行社指定专人负责档案整理和归档；二是为节约成本，固定格式的档案实行批量印刷，由导游人员随团携带，边走边填，确保资料的真实和准确；三是制定档案管理流程，纳入绩效考核，定期组织人员对档案管理工作进行检查指导，确保档案管理工作长期有效开展。会上，信阳鹭岛国旅还为参会人员准备了一套完整的业务档案范本，由档案操作人员结合业务实例，以课件形式为大家详细讲解。
通过与各旅行社相互学习交流，参会人员一致认为信阳鹭岛国旅在业务档案管理创新方面所取得的成绩值得学习借鉴和推广。信阳鹭岛国旅负责人表示，将继续坚持依法治企、规范经营、诚信服务，为全市旅游业更好更快发展当好榜样。
