□本报记者 曹 政
去年，是东风悦达起亚“大满贯”之年。这一年，东风悦达起亚逆势崛起，以远超行业平均增长率的速度完成43万辆的年度目标；这一年，东风悦达起亚淡季超车，成功跻身行业前10……
反观信阳市场，信阳悦达起亚汽车销售服务有限公司从去年3月份正式营业至年底，就完成了600多台的销量，在信阳汽车圈引起不小的震动，一度让汽车经销商们感到“韩流来袭”的压力。作为信阳汽车市场的后起之秀，起亚为何能以咄咄逼人之势力压群芳？带着这个疑问，记者采访了该公司销售经理李正国。
据他介绍，首先起亚的车型比较齐全，供消费者选择的余地很大，不仅有城市SUV诸如狮跑、智跑之类，也有像K5、福瑞迪中高端轿车、还有如K2、赛拉图、锐欧等家轿车，更有鲜明个性特点的秀尔。自从聘请了世界三大汽车设计师之一的彼得·希瑞尔之后，起亚车的外观设计更富有美感和动感，更适合中国人的审美需求。而在内饰和动力及安全性等方面，也都不亚于日系、美系等车型，作为合资车型，价格是消费者考虑的首要因素，这一点，起亚比日系、美系等车型更便宜。
“起亚是内练真功，外塑形象。”谈到起亚车在全国的热卖，李正国如是说。东风悦达起亚汽车一直热衷于对体育运动事业作贡献，先后赞助和合作了包括亚洲男篮锦标赛、十运会、斯坦科维奇杯洲际篮球冠军赛等诸多国内外顶级体育赛事，受到消费者的一致好评。
前不久在我市举行的全国公路自行车冠军赛、中国茶都·信阳第二十届国际茶文化节，所用车辆全部由该公司赞助，受到了市民的热捧。时光追溯到去年10月20日，由东风悦达起亚注资兴建的全国30所希望小学之一的潢川县春申办事处余湖小学的奠基仪式顺利举行……这些公益性活动不仅让起亚在信阳赚取了消费者的眼球，也赢得了口碑。
对于2012年激烈的车市竞争，起亚定位十分清楚。李正国说：“今年是起亚的‘客户满意年’，公司自2012年伊始就提出‘关爱有家’的全新服务口号以及‘信赖、关怀、责任’的服务理念，旨在像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神，以像家人一般亲切的服务态度，提供正直负责、快速及时的服务。围绕这一服务口号，企业将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目，细化消费者服务需求，提升客户口碑度和满意度。”
