本报讯（记者 吴彦飞 通讯员 董 杰）日前，市旅游局行业监管检查组一行到信阳鹭岛国旅检查指导工作。
检查组一行首先检查的是位于市礼节路的鹭岛国旅总部。漂亮的门头广告设计、穿着统一服装的接待人员以及前台上摆放整齐且精美的宣传册，检查组一行都说这样做不但提高了鹭岛国旅的形象，也方便了顾客咨询。
二楼是分工明确的办公区，有计调部、企划部、地接部、财务部等十几个部室。检查组负责人说，在信阳只有鹭岛国旅把旅行社的部门职能分工这么明确，这样不仅可以让各部门提高效率，工作有条不紊地进行，还可降低和防止错误的发生。
经过全面检查后，检查组对鹭岛国旅依法经营、规范操作给予了极大肯定，特别是档案创新管理和员工培训方面，希望鹭岛国旅作为好的典范在全市行业进行推广。
鹭岛国旅负责人表示，一定要坚持依法治企、规范经营、诚信服务的理念，以提高游客满意度为重心，打造一个让信阳市民信得过的“诚信”旅游品牌。
据了解，此次检查是市旅游局在全市旅游行业开展的“讲诚信、促发展”主题活动中的一项工作，其目的是通过旅游诚信宣传和大力度的市场整顿检查，进一步加强旅游行业的诚信建设，提高行业自律能力，规范信阳旅游市场。检查组重点对旅行社的门市经营、旅游投诉、规章制度、合同签订、团队档案、服务质量、广告宣传等方面进行检查。
