本报讯（记者 吴彦飞 楚云云）日前，市旅游局研究下发了《信阳市旅游行业“质量兴旅”工程实施方案》，对今后一段时期全市“质量兴旅”工程进行了部署，明确了指导思想、发展目标、重点工作、保障措施、2012年度工作任务等相关事宜。该局要求，要努力实现以质量振兴带动旅游振兴、推动旅游产业做大做强的目标，积极推进“质量立市”战略的实施。
2009年以来，市旅游局根据市委、市政府关于“质量立市”战略的总体部署，在全市旅游行业中积极组织开展了“质量兴旅”工程，并取得了明显成效，旅游业目前已经成为全市经济社会发展的重要带动力量和展示信阳形象的重要窗口。今后，市旅游局将全面贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以提高游客满意度为核心，通过积极实施“质量兴旅”工程，抓好完善旅游产业要素、改善旅游公共服务、规范旅游市场秩序、加强旅游人才队伍建设四个关键环节，使旅游优质服务观念更加深入人心，旅游服务标准体系和质量管理更加完善，游客满意度稳步提升，旅游产业可持续发展能力明显增强。争取到“十二五”末，旅游产业基本成为我市国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。今年，全市旅游行业将重点做好加强旅游标准化建设、持续推进旅游市场秩序整顿、做好旅游投诉受理、推进旅游信息平台建设、加强旅游人才队伍建设等方面的工作。
为了确保“质量兴旅”工程的顺利实施，市旅游局专门成立了由市政府副秘书长、市旅游局局长童光亮任组长的全市旅游行业“质量兴旅”工程领导小组，全面负责工程实施过程的协调组织工作。同时，市旅游局将加大对“质量兴旅”工程进展情况的跟踪督查力度，认真总结、宣传推广好经验、好做法，并将对工作重视程度不够、进展缓慢、成效不明显的单位予以通报批评，在年度目标考核中统筹考虑。
