本报讯（伍吉鸿 张宝善）近日，从市司法局传来喜讯，继去年被市政府表彰为行政服务工作先进单位之后，该局再次被授予“行政服务工作先进单位”称号。
一是强化组织领导，全面夯实工作基础。该局把行政审批服务工作作为“一把手”工程来完成，主要领导通过召开专题会议、深入窗口调研等方式，及时研究解决窗口工作中存在的问题，分管领导坚持每周四上午到中心现场办公，有力推进了司法行政各项行政服务工作的高效运转。
二是加强理论学习，不断提高业务素质。该局加强对窗口工作人员的培训，使工作人员做到精通本职业务知识，熟悉相关法律法规、政策及各项规章制度，熟练工作程序并具有正确灵活处理有关问题的能力，确保司法行政各项行政服务工作的有序运行。
三是完善规章制度，规范执法服务行为。该局出台《信阳市司法局驻市行政服务中心服务窗口管理办法》，修订《首办负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》等制度，进一步规范窗口工作的服务行为。
四是强化宗旨意识，提供高效优质服务。该局不断强化窗口工作人员爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献的思想意识，牢固树立“爱民、为民、亲民、便民”工作理念，做到服务方式零距离、服务过程零障碍、服务质量零差错、服务效能零投诉，一条龙服务、一站式办公，极大地方便了办事群众。
