本报讯（胡正宇）日前，罗山县公安局坚持从细节入手、从点滴做起、从小事抓起，推出五项服务措施，不断提高服务群众工作水平，使警民关系更加和谐。
一是多一些责任。该局积极引导民警牢固树立忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献的职业追求，倡导不让工作在我这里延误、不让办理事项在我这里积压、不让差错在我这里发生、不让群众在我这里受到冷落、不让公安形象在我这里受到影响的“五不让”工作理念。
二是多一些热情。该局接待群众时做到讲文明、重礼仪，热情接待，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，积极营造一种热情和蔼的办事氛围。同时以“来有迎声、问有答声、走有送声”，不断增强民警全心全意为人民服务的宗旨意识。
三是多一些耐心。面对群众的提问，该局要求民警说话轻一点、语气缓一点、耐心足一点，让其“心悦诚服”，特别是对待有怨气的群众，要多换位，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，尽力避免矛盾激化影响警民关系。
四是多一些快捷。该局要求民警对待群众的办理事项，能一次办成的绝不让跑第二次，坚持做到“生人熟人一样诚心、干部群众一样对待、忙时闲时一样耐心”。
五是多一些关怀。工作中，该局做到文明执法，礼貌待人，对心存怨气的群众多理解，对困难的群众多关怀，对持有误会的群众多沟通，全力营造“警爱民、民拥警”的警民关系。
