本报讯（顾俊辉）今年以来，潢川县定城办事处采取有效措施，扎实做好信访稳定工作，确保辖区社会的和谐稳定。
领导高度重视。该办事处及时召开信访稳定工作会议，贯彻落实县委、县政府信访稳定工作会议精神，做到思想到位、措施到位、责任到位。
加强隐患排查。该办事处切实加大源头预防力度，逐步建立健全信访隐患排查制度，对排查出来的矛盾和问题，分工负责，提前做工作，将矛盾化解在萌芽状态，将隐患解决在基层。
认真落实科级领导日接访制度。该办事处每天安排一名领导班子成员接访，对群众来信来访认真做好登记，现场提出批转办意见，做好来访人的思想工作,并协调处理群众来信来访问题。同时，办事处领导班子成员还进行带案下访、回访、查办、督办，做到“大事不出办事处，小事不出村（居）委”，把群众反映的问题解决在基层。
强化值班制度，确保应急处理到位。该办事处认真落实带班领导24小时值班制度，时刻保持通信工具的畅通。严格落实信访稳定工作零报告制度，每天下午5时前各单位要把稳控情况上报办事处群众工作站。并制定详细的应急预案，一旦发生群体性突发事件或非正常越级上访事件，迅速启动应急预案，果断处置。
