本报讯（记者 马保群）3月1日上午，市委常委、统战部部长方波在市信访局、市人社局等有关部门负责人的陪同下，来到市人民群众来访接待中心接待来访群众，倾听百姓呼声，解开群众心结，进一步密切党群干群关系，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
家住平桥区平西办事处滨湖居委会的余敏老人，反映其购买的宅基地因属拆迁范围被拆迁，安置赔偿问题至今未能得到妥善解决，希望能够尽快给予补偿。方波仔细查看了其上访材料，详细询问了事情的具体细节后，当即批示要求平桥区区委、区政府高度关注此事，责成相关部门及早着手调查，依据事实，依法依规妥善处理，尽快落实，保障群众的合法权益。得到方波明确的处理意见后，余敏老人非常感动，满意而归。
面对每一批来访群众，方波都认真倾听他们的诉求，耐心细致解开群众的心结。针对群众反映的有理有据、事实清楚的问题，方波现场与各负责人商讨解决办法，并责成相关部门依照政策在规定时限内予以解决，切实维护群众利益。对于较为复杂、涉及部门较多、短时间难以彻底解决的问题，方波从政策法规到人情事理逐一耐心解释，并积极与来访群众商讨解决问题的方法和措施。
接访中，方波指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是知民情、听民意、解民忧的重要渠道，是送上门来最直接、最现实的群众工作。各级各相关部门要进一步增强群众观念，真正把维护广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，以群众工作统领信访工作，严格落实信访工作责任制，切实解决好群众关心的热点、难点问题，以更多精力、更多时间深入基层，面对面地倾听群众意见、了解百姓疾苦、解决实际问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。同时，要着力加强信访工作保障和信访队伍建设，以坚强有力的队伍、高效顺畅的机制、行之有效的办法，推动信访工作再上新台阶，为当好中原经济区建设前锋、全面提升魅力信阳建设水平作出更大贡献。
