本报讯（张宗功）今年，新县县委组织部把抓好组工信访作为保障换届工作顺利进行的一项重要内容，积极畅通组工信访民意反馈渠道，切实帮助群众办实事、解难事，树立了组织部门和组工干部的良好形象。
下乡巡访听民声。该县大力推行组工干部“一线工作法”，结合“走基层、听民声、办实事”等创先争优活动开展，把每月15日定为部机关干部集体下访日，通过把信访关口前移，不仅让信访问题解决在基层，而且促使一些“不见部长不罢休”的上访户主动息访止访。
开门接访解民优。该县推行“首问接待、首问登记、首问解答”的首问负责制度，承诺信访事件限时办结，做到领导交办信访件查办不过周，重要信访件办结不过15天，转办信访件一律不过月。
会议研访办民事。该县对所有来信来访摘要登记，第一时间呈交部长阅批，明确具体落实的责任部门和责任人。对待调查处理结果，部机关及时召开部长办公会研究，讨论结论报告引用依据是否科学，结果是否公平公正，避免了重复上访、越级上访的发生。在今年接访的2件（次）信访事项中，没有一起越级上访事件发生。
上门回访化民怨。该县按照信访目标管理的要求，部领导不定期带领部机关干部对信访人进行上门回访，一方面是对办结后的信访案件做好跟踪调查，及时了解掌握新情况、发现新矛盾、解决新问题。另一方面，结合创先争优、“联帮促”活动开展，与上访户中的贫困家庭交朋友、结对子，帮助贫困上访户解决实际问题，改善生产生活条件。今年，部机关干部已开展回访3次，与4个上访家庭结成帮扶对子，协调帮扶资金3万元，解决实际问题5个，受到了群众的普遍好评。
