□曹 政
“当一些人不诚信的时候,你的诚信就显得你与众不同。”左康立的这句话如同一块石头扔进信阳汽车界这片池塘中,泛起一片涟漪。
左康立说,在一个都讲诚实守信的环境里,你耍滑头或许能捞上眼前一把,但恰是你捞的那一回也同时将你的后路断送了;相反,在自私自利的环境中,你坚持诚信的原则,在别人眼里或许会受到嘲笑,但恰是这种所谓的嘲笑却能让你的企业标新立异,发展之路才会长远。
眼下,对一些汽车4S店而言,人员的匮乏日渐成为阻碍销量的一大因素。年后,许多4S店都打出招聘广告,招揽人才。而广汽丰田信阳店自去年筹建至今,人员基本没有流失。人们不禁要问,广汽丰田何以能留得住人?
在有些人眼里,似乎除了挣钱,其他的都不重要。但笔者认为,信任远比挣钱重要。在广汽丰田店,左康立给予他的员工充分的信任,销售价格自己掌控,有困难大家坐在一起沟通解决。试想,在这样一个互相信任的环境里,你怎么不会把企业当成自己的家,把企业的事当自己的事?正是因为他这种人性化的管理思路,整个公司的环境氛围甚是浓厚,怎么能不吸引人?
对比方显差别,这也就是为什么一些汽车4S店留不住人的原因。只有先给员工们创造好的工作环境,员工们才会努力工作。左康立和他的广汽丰田信阳店或许能作为个别汽车4S店管理的一面镜子,大家在学习他诚信经营的同时,不妨好好学学他是如何将人性化管理落到实处的。