本报讯（记者 马保群）2012年春运工作开始以来，信阳汽车站认真落实上级关于加强春运期间安全生产工作的指示精神，严格按照交通部“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，牢固树立“辛苦我一人、幸福千万家”的奉献精神，扎实工作，保障旅客安全便捷出行，为旅客提供安全优质的运输服务，力争取得社会效益和经济效益双丰收。
加强领导，健全组织。信阳汽车站成立了以站长为组长的春运领导小组，全面负责春运工作的组织、指挥、协调工作；科学分析客源，结合实际，制定了春运工作意见及应急预案，切实做到领导到位、组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。
加强安全管理，强化安全意识。安全是春运工作的重中之重，切实做好安全工作决定着春运的成败。根据“安全第一、预防为主”的指导方针，信阳汽车站充分利用广播、显示屏、条幅、例会等多种形式，深入宣传贯彻安全生产法律法规和公司安全管理制度，不断增强工作人员和广大旅客遵纪守法的自觉性；认真落实“三不进站、五不出站”的管理规定，坚决杜绝站内客车超员发车现象，强化源头管理，严禁旅客携带违禁物品进站、上车，做到旅客上车逢包必检，客车出站逢车必查，切实把“三品”堵在车下站外。同时，认真做好消防和稳定工作，加强对重点部位的管理，及时排查不安定因素，确保春运期间车站秩序稳定。
开展优质服务，提高服务质量。信阳汽车站以人为本，认真落实服务标准，大力推行“三优”、“三化”活动；增开售票窗口，延长售票时间，采取提前预售车票、发售团体票、上门送票等措施，大大方便旅客购票；免费为旅客供应开水，及时开放中央空调，积极帮助旅客解决实际困难和问题，以全新的服务面貌、饱满的工作热情，树立信阳汽车站的良好形象，真正做到急旅客之所急、想旅客之所想，为旅客提供安全、快捷、方便、高效的服务，营造一个安全、和谐的侯乘环境。
