本报讯（记者 殷 英）1月17日下午，我市在组织收看收听了全国信访局长电视电话会议后，立即召开全市信访局长电视电话会议，贯彻全国信访局长电视电话会议精神，部署我市下一步的信访工作。市领导乔新江、高俊峰在信阳分会场出席会议。
市委副书记、组织部部长乔新江在讲话中指出，2011年，各级各部门认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的决策部署，积极创新工作机制，扎实推进领导干部接访和机关干部下访活动，集中化解信访积案，整合基层各方面的力量，有效解决了一大批群众反映的实际问题，较好地维护了广大群众的合法权益，全市信访秩序平稳向好，为促进社会和谐稳定、实现“十二五”良好开局作出了重要贡献。
就贯彻落实好全国电视电话会议精神、进一步做好我市的信访稳定工作，乔新江强调，信访工作事关人民群众的切身利益。我们一定要认真践行“四家工作法”，扎实工作，以实际行动切实维护好社会大局稳定，为迎接党的十八大胜利召开、为开创魅力信阳建设新局面营造良好的社会环境。一要认清形势抓落实。各级各部门一定要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，以更大的决心、更大的力度解决信访问题、化解矛盾纠纷，维护好群众的切身利益，不断夯实社会和谐稳定的基础。二要立足当前抓落实。春节即将来临，各级各部门一定要克服松懈麻痹思想，统筹兼顾，认真安排节日期间的信访工作，积极应对信访热点问题，切实做到早发现、早预防、早化解；要充分把握春节这一做群众工作的有利时机，认真开展走访慰问活动，主要领导要带头深入基层、深入困难群众，了解群众的所想、所愿、所盼，切实帮助他们解决生产生活中的实际困难，让群众过上一个幸福祥和的春节；（下转第二版）认清形势 突出重点 抓好落实
（上接第一版）要妥善安排春节值班，严格落实值班制度，实行24小时专人值班，确保信息畅通。同时，要密切关注信访工作网络舆情，防止恶意炒作，进一步健全应急机制，完善应急预案，提高应急处置能力，保证紧急突发情况或突发事件得到及时妥善处理。三要突出重点抓落实。各级各部门要结合实际，对今年的工作早谋划、早安排，突出抓好5个方面的工作：突出抓好领导干部接访，加大督导力度，坚决把矛盾化解在基层，把问题解决在当地；突出抓好信访积案化解，找准症结，逐案落实责任，一对一、面对面、实打实地解决问题，一个一个地攻坚克难；突出抓好信访稳定风险评估，建立社会稳定风险评估机制；突出抓好初信初访办理，严防初信初访转化为重信重访；突出抓好基层基础建设工作，进一步加大对信访工作人、财、物的倾斜力度。
