（上接第一版）要妥善安排春节值班，严格落实值班制度，实行24小时专人值班，确保信息畅通。同时，要密切关注信访工作网络舆情，防止恶意炒作，进一步健全应急机制，完善应急预案，提高应急处置能力，保证紧急突发情况或突发事件得到及时妥善处理。三要突出重点抓落实。各级各部门要结合实际，对今年的工作早谋划、早安排，突出抓好5个方面的工作：突出抓好领导干部接访，加大督导力度，坚决把矛盾化解在基层，把问题解决在当地；突出抓好信访积案化解，找准症结，逐案落实责任，一对一、面对面、实打实地解决问题，一个一个地攻坚克难；突出抓好信访稳定风险评估，建立社会稳定风险评估机制；突出抓好初信初访办理，严防初信初访转化为重信重访；突出抓好基层基础建设工作，进一步加大对信访工作人、财、物的倾斜力度。
