本报讯（施业造 马成付）“虽然全行2011年信访维稳工作实现了零上访、零信访、零重大突发事件，在省纠风办组织开展的‘群众最满意基层站所’评选中有3个网点当选，是全省农行系统当选网点最多的二级分行之一，在辖内同业中高居首位，但信访维稳事关全行发展大局，容不得丝毫懈怠，不仅要恒久坚持，还要通过构建信访维稳生态图谱，打造一个长治久安信阳市分行，为业务经营稳健持续发展营造良好宽松的内外部环境。”日前，在农行信阳市分行召开的信访维稳专题会议上，该行领导对信访维稳工作提出了新的更高要求。
农行信阳市分行信访维稳生态图谱是按照“覆盖全面、突出重点、内容准确、动态调整”的原则，分别对一般信访人员和重点信访人员按照姓名、性别、年龄、身份证号、家庭住址、通信方式、人员类别、家庭及工作生活情况、主要诉求事项等相关信息进行标注，并对每位信访人员的上访次数、时间、级别、包案领导、解决进度等信息向基层支行即时发布、反馈。
为确保信访维稳生态图谱信息收集的准确性、全面性、真实性，保证重要事项不落项、重点人员不漏人、极端行为迹象不放过，该行还建立了自上而下、层层上报、汇总分类、动态调整的模式。其中县级支行负责采集信访人员的信息，构建生态图谱，分别上报该行和地方信访部门；该行主管部门则负责对各行上报的图谱进行汇总、梳理，研判重点信访人员的构成比例、分布区域、串联方式、上访规律，并通过召开信访维稳工作联席会议，建立信息预警、紧急处置，经常性开展不稳定因素排查，制定应急预案和处置流程，进而形成上下联动、内外协调、运转高效、综合防控的信访维稳运行机制。
