本报讯（黄 静）今年以来，市地税局直属分局采取“三减少”、“四强化”等措施，积极创新服务模式，为纳税人营造良好的税收环境。
“三减少”，一是减少与纳税人之间的距离。该分局针对纳税人办理的涉税事宜，以及零星建筑安装营业纳税人的日益增多，除实行“一站式”服务之外，还在办税大厅设置醒目的办税标志，开展导税服务。二是减少工作中的差错。严格遵循岗位职责和目标考评管理办法，把日常的服务标准与年终考评挂钩，在受理涉税事项时，遵循“一窗式”服务方式,确保工作高质量、高效率，尽量减少差错出现。三是减少办税过程中的障碍。严格执行“首问负责制”，凡纳税人办理涉税事项全部由首问人员负责和协调，一办到底，并推行承诺服务、限时服务、延时服务，简化办税程序。
“四强化”，一是强化下户巡查服务。该分局要求税收管理员每月下户巡查不少于10户，详细记录纳税人名称、地址、联系电话，每次服务的时间、事项、结果以及纳税人的意见、建议等。二是强化重点税源管理服务。要求重点税源的管理责任人每月与重点税源企业进行一次至两次沟通联系，及时传递双方信息，深入分析企业反映的各类问题、意见和建议，及时完善各项税收管理措施。三是强化辅导服务。要求税收管理员对于新办税务登记的纳税人，及时进行办税辅导；对于纳税信用等级较低的纳税人，实行重点辅导，并将纳税信用等级评定和纳税评估结合起来，帮助纳税人规范财务核算，提高企业管理水平。
