本报讯（记者 关心亮）12月15日上午，以省质监局标准化处副处长李强为组长的专家评审组来我市对市行政服务中心创建国家级服务标准化进行评审验收，并召开现场评审会。市委常委、常务副市长冯鸣出席会议。
近年来，我市行政服务中心不断加强和创新社会管理方式，坚持以“3661”行政服务理念为指引，以“建成全国一流的示范型行政服务中心系统”为目标，倾力打造全国一流行政服务品脾。坚持面向公民、面向法人、面向社会提供优质高效的行政服务，推行标准化服务理念，以行政服务为订单，以各级行政服务中心为载体，以六位一体网络为桥梁，以政府各部门办事环节严密、透明、高效的流程管理为流水线，在规定时间内生产出让老百姓满意、投资者青睐的优质政府公共服务产品。被誉为党委、政府最为关注的民心工程。
冯鸣在致辞中代表市政府向前来信阳参加验收的专家表示热烈的欢迎，并介绍了我市市情。
冯鸣说，近年来，我市大力深化行政审批制度改革，积极推行政府职能转变，不断提高行政服务能力，全面推行“首问负责”、“一周办结”、“联审联批”、“全程代理”等制度，建成了全省面积最大、人气最旺、功能最完备的行政服务大厅，最大限度地简化了审批环节、提高了办事效益、方便了服务对象，被老百姓和客商亲切地称为“办事中心”、“政务超市”。自市行政服务中心成立以来，共受理各类行政审批服务事项303万件，周办结率达100%，当场办结率达91%。为了全面提升行政服务质量和水平，我市行政服务中心进一步加强自身建设，制订服务标准，细化服务流程，深入开展“服务标准化”活动，2009年被授予“河南省服务标准化示范单位”荣誉称号。我们将以这次验收为契机，认真听取专家们的宝贵意见，不断加以改进，努力提升行政服务标准化水平。
现场评审会议结束后，评审专家组成员还到市行政服务中心各窗口单位进行实地评审。
