笔者近日获悉，华晨之家“冬季暖心暖车”服务月活动已于12月1日温情开启。活动期间，所有金杯品牌的用户均可到服务站进行一次与冬季驾车息息相关的车辆免费大检测。华晨之家提供专业的服务团队进行全面检查和精心调试服务，指导你为爱车选择最佳装备，让你的爱车远离冬季严寒天气带来的潜在危险。
据了解，华晨之家此次“冬季暖心暖车”服务月活动，将为用户提供包含检查散热器水管、暖风系统及除霜系统、发动机机油、空气滤清器、制动液、转向助力液、底盘悬挂连接件紧固力矩、全车的电器开关是否工作正常、轮胎气压、蓄电池的工作性能是否良好、全车线束的连接有无线皮开裂、松脱、接触不良等现象、全车车灯及喇叭工作是否正常、火花塞等13项冬季专项服务。除此之外，活动期间，华晨之家将对进站更换机油、三滤做基础保养的用户（免保用户除外），开展免收此部分工时费的优惠活动。
多年来，华晨之家始终坚持以用户满意为服务重点，消除用户烦恼、用心服务用户，并逐步实现了服务品质的提升。2011年华晨之家以“315服务承诺”为依托，通过开展“四季免检”等活动，将季节性的检测活动变成定期服务的形式，并采取对用户主动问讯的方式，通过短信或电话预约，主动邀请金杯车主参加，让用户合理安排自己进店保养、检测车辆的日期与时间，实现人性化专业服务。
在现今的汽车市场环境下，只有提高服务质量、充实售后服务内容、完善售后服务程序、规范售后服务管理，并坚持创新变革，才能长久地在市场中立于不败之地。相信随着我国自主品牌汽车企业服务体系和价值体系的不断增强，以及技术创新和销售网络方面的日渐成熟，以华晨之家为代表的自主售后服务品牌会让越来越多的消费者感到满意。
（华 晨）
