□本报记者 张宗和 王 博
古语有“三代修个吃相，六代修个坐相”之说，既说明了文明需要传承之理，也说明了提高文明素质之难。
一位省级领导走出电梯时，发现楼梯口的地板上有一枚烟蒂，这位领导很自然地走上前去，弯下腰拾起烟蒂，顺手将烟蒂投进楼梯口的垃圾箱……这样的举手之劳被后面陪同的信阳市委书记王铁看得一清二楚。在全市创建文明城市攻坚大会上，王铁用这个细节说明“文明离你很近”，同时要求市民从小事做起，人人争做文明使者。
小活动反映大主题
“文明城市考核表”内容有18个大项、110多个子项，无论大小项都与每一个市民的素质有关。在创建工作中，我市始终把提高市民素质放在重要位置，精心设计主题鲜明的市民教育活动：从生活小事抓起，大张旗鼓地开展了“不乱扔杂物、从我做起”主题系列活动；从提高市民综合素质着手，先后在全市倡导开展了规模宏大的“学习总动员、读书我先行”和“诵读中华经典、提升文明素养”活动，使市民素质在具体活动中得以提高。
今年“五一”假期，我市组织开展了市民免费乘车游览浉河两岸和羊山新区活动，广大市民积极踊跃乘车游览，进一步激发了广大市民的创建热情。今年9月24日，河南省举办了“红牛杯”首届“迎重阳三山同登”群众登山健身大会，作为河南省首届群众登山健身大会的信阳会场，举行了登鸡公山活动，共有来自全市52个单位的1940名各界群众、户外活动爱好者参加了本次活动。今年“十一”假期，鄂豫皖革命纪念馆新增国防教育园、休闲生态园等景点，游人如织，假期前3天接待游客2.3万人次。
为了提升公民道德意思，我市着力加大道德模范的学习宣传力度，组织了道德模范基层巡讲活动，在全社会营造学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的浓厚氛围。每月向省文明办推荐2名至3名道德模范候选人，同时加强对各类“身边好人”道德模范的宣传，推动了良好道德风尚的形成。潢川县农民工黄久生对680多户孤寡老人尽孝11年的事迹感动中国，成为全市的活教材，今年获得“第三届全国道德模范提名奖”荣誉称号，这是他继获得“第二届全国道德模范提名奖”荣誉称号之后，再次获此殊荣。
小行动折射大理念
在今年举办的信阳第十九届国际茶文化节开幕式上，一批朝气蓬勃、文明有素的青年志愿者折射出了中国茶都的文明形象，给人们留下深刻的印象。
青年志愿者行动是我市创建文明城市内容中的闪光点之一。目前我市注册志愿者总人数15.7万人，全市涌现出市电业局“春风”志愿服务队，职业技术学院“金晖助残”志愿服务队，5·12“完美春天”志愿服务队，团市委“茶都小红帽”志愿服务队等10多个省级优秀志愿者服务队，（下转第二版）从小事做起提高市民素质
（上接第一版）涌现出全国十大杰出青年志愿者叶榄，省杰出青年志愿者王向亚等先进个人。
这是我市创建文明城市行动中的一个缩影。
不同的创建文明城市行动产生了共同的效果。在全市开展的“百企千店践行道德承诺”行动，加大了市场排查和巡查力度，健全了“12315”申诉举报网络，有效维护了市场秩序。为方便群众办事，我市建成了1.8万平方米、全省一流的行政服务中心，中心先后有84个窗口荣获河南省优质服务窗口；新规划的浉河区金牛文化公园、平桥区湿地公园、龙飞山公园的建设不断加快，新建成了西关小游园、运管绿地、金色水岸游园、经典花园绿地等6处街头游园，新增了大片公共绿地。
我市按照《城市道路绿化规划与设计规范》的要求，对中心城区主次干道集中进行了绿化和改造的大行动。本着多品种、多层次、多花色、多乔灌的原则，改草坪分车绿带为乔灌分车绿带，变单一树种为多树种，高标准绿化了10多条主干道路。目前，我市道路绿化已形成乔、灌、花、草高低错落、多层次覆盖的绿化系统，城市主次干道绿化普及率达100%，道路绿化达标率80.11%。
小措施带来大变化
创建文明城市的成果最终由人民群众享有，人民群众对创建文明城市最有话语权。
2010年4月24日百花园正式开园。开园仪式上由一位普通老人宣布开园。这位老人叫李定洲，是金融部门的一位退休干部。近8年，他坚持每年给市主要领导写信，信的内容从南湾到平桥，从贤山到师河，从信阳市“老八景”到“新八景”，字里行间都与“六城联创”有关。在我市象李定洲这样关心城市文明的市民举不胜举，市委、市政府把群众的呼声作为第一信号，按照群众的意愿搞好文明城市创建工作。
在文明城市创建过程中，我市始终坚持以人为本、创建为民的指导思想，从广大市民最关心、最迫切、最盼望的实事好事做起。严格规范五小门店，对公共场所卫生监督管理实行划片负责制，监督覆盖率达到100%；中心城区954家“五小”行业单位的从业人员体检、培训率均达到100%；对排污单位进行了达标改造，市区空气质量二级以上的天数连续3年在340天以上，居全省第一，市民饮用水质达标率100%，为全省最好的两个城市之一。
我市在全省省辖市率先成立了未成年人工作科，连续7年开展了“三项整治”和社会文化环境集中整治，规范了网吧、书店、音像店的经营活动，优化了未成年人健康成长的社会环境；广泛开展了“学‘三理’知识，做美德少年”主题教育实践活动和“传唱优秀童谣、做有道德的人”网上签名寄语活动，逐步建立健全了“学校、家庭、社会”三位一体的未成年人思想道德建设网络，仅新县就创办家长学校210多所。
