本报讯（张 倩）今年以来，淮滨县公安局从小事做起，不断创新工作机制，改进工作方式，提高工作质量，有力推动了创先争优活动的深入开展。
着力提升服务意识。该局窗口单位一律实行着装上岗，微笑服务，严格落实服务上的“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话相送”，便民上的“有桌椅、有茶水、有纸笔、有警民联系卡”，警务上的“办事承诺公开、办事程序公开、收费标准公开、警务纪律公开、办事结果公开”。
着力提升责任意识。该局对于群众的求助，要求民警带着浓厚的感情，积极为群众提供帮助。同时，该局建立全警绩效考评机制，实行开门评警，把对公安机关及其民警的评判权交给群众。
着力提升爱民意识。该局广泛开展警民恳谈及“爱民、为民、惠民”活动，真正为群众排忧解难。认真落实关爱民警措施，坚持每逢节日组织慰问民警，关心民警的家庭状况；坚持民警及其家属生病或过世慰问制度，让民警感受到组织的温暖与关爱。
切实提高民警的执法能力。该局对公安执法细则、群众工作等相关知识进行全面培训，进一步提高民警运用法律政策能力、群众工作能力、信息化实战运用能力、突发事件处置能力。
切实提高民警做群众工作的能力。该局要求民警切实做到“懂群众心理、懂沟通技巧、会调解纠纷、会化解矛盾”，努力化解老矛盾，有效预防新矛盾，努力实现社会矛盾由事后调处向源头预防的根本转变。
切实提高民警办“小事”能力。该局努力把关系到人民群众切身利益的小事情办好，把发生在老百姓身边的小事做好，时刻把人民群众的冷暖挂心头。
利用载体，架设警民联系桥梁。该局法制、纪检部门加大办案回访力度，要求各办案单位在办结案件3日内必须对案件当事人通过电话等方式进行回访，最大程度方便群众了解办理程序和办事进度，检举揭发违法行为。
深入开展大走访活动，架设警民互助桥梁。该局民警共走访企业156家，困难群众268户，排查化解矛盾纠纷536起，走访社会各界、人民群众972人，征集意见、建议27条。
加强舆论宣传引导，架设警民理解桥梁。该局通过召开座谈会的形式，主动争取人大代表、政协委员和社会各界人士的理解、支持，并利用报纸、电视、网络等媒体加强公安宣传工作。
