本报讯（朱卫东）近年来，固始县检察院大力推行“点对点、案对案、面对面”工作法，进一步提高做群众工作的能力，全力化解信访矛盾，有效促进了社会和谐稳定。
调查研究“点对点”，增强涉检信访工作的针对性。对人民群众、社会各界关注的热点和难点问题，该院一是对重点问题、重点案件，组织干警有选择地进行实地蹲点调研，从而掌握信访工作的第一手材料，把握涉检信访特点，明确工作重点。二是依托已建立的乡镇检察室、联系点等机构，积极为人民群众搞好针对性的服务。三是全面排查容易引发群体性聚集和非正常上访的各类矛盾纠纷，重点排查土地征用、城镇拆迁、企业改制等领域。对排查出来的信访矛盾苗头和隐患，实行台账式管理，逐案明确责任单位，逐案落实责任人员，逐案制定解决方案。
化解矛盾纠纷“案对案”，确保化解措施的落实。该院一是对信访案件实行“一案一包、一案一记、一案一策、一案一评、一案一访”。二是逐案深入分析，找准问题症结，有针对性地制定具体措施。三是因案施策，对症下药。根据案件的具体情况，制定切实可行的解决方案。四是全面排查不稳定因素，加大处理力度。
转变工作作风“面对面”，服务群众实现“零距离”。该院一是深入基层和群众“面对面”，主动服务“零距离”。通过“检察干警进万村”、“检察干警进千企”主题教育活动，主动查找服务的盲区和盲点，对群众反映的问题，积极帮助解决。二是接访群众“面对面”，倾听诉求“零距离”。认真落实检察长接访制度，积极开展预约接访工作，与群众面对面接触，引导群众合法、理性、正确地表达诉求。同时，把握信访问题根源，找出解决信访问题的办法，最大程度地方便人民群众。三是下访巡访“面对面”，化解矛盾“零距离”。为了进一步做好涉检信访工作，该院变坐等上访为主动下访，采取下访、巡访、巡回接访等方式，延伸检察工作触角，及时解决人民群众的涉检信访问题。
