多年来，新县法院以化解矛盾、促进和谐为主线，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任；发展是硬道理，稳定是硬任务；发展是政绩，稳定也是政绩”的意识，不断创新矛盾化解新思路，在服务和谐创建上狠下工夫。
新县法院坚持两手抓，一手抓化解，一手抓疏导，注重从源头治理，重视诉前服务，在立案大厅搭建“一站式”服务平台，设立专门的诉前调解窗口，排班轮值为来访群众和当事人提供法律咨询、诉讼指导、诉前调解及信访接待等全方位服务。对有信访苗头的建立信访档案跟踪查办。坚持判后答疑，宣判后主动向当事人释明判决的理由和依据，定期对本院所办案件的质量和社会效果进行“回头看”，对案件的审理进度对当事人公开，保障当事人对案件的知情权。
坚持做好日常接访、院长全日接访及集中接访工作。新县法院立案庭根据接访内容按照信访处理程序及时转办，限时办结；建立信访联动机制，加强与其他信访部门的配合，定期派员到信访局值班接访；建立详细的信访工作台账，每周进行一次信访矛盾排查，对排查出的涉诉信访个案逐案分析会诊，甄别分类，拟订有针对性的处理方案；认真办理上级批转、交办信访件，一方面院长亲自阅批督办落实，另一方面实行“定领导、定时限、定责任”，由党组成员包案攻坚。
为消除和减少信访隐患，新县法院注重加强司法救助工作，对困难案件当事人进行帮扶，用爱心换取了当事人的真心；对困难当事人依法、依政策减免诉讼费用，协调发放针对特困群体的救助资金。对困难当事人案件优先立案、优先审理、优先执行。
重视基层法庭和社会法庭工作。新县法院党组在人力、物力、财力上向基层倾斜，为五个基层法庭配备专车、购买冰箱、厨具等生活用品，打牢调解工作的物质基础；对矛盾化解较好的庭室及个人予以表扬并给予一定的物资奖励；定期召开经验交流会，总结方法、推广经验，多措并举激发干警工作的热情；利用独特的社会法庭这一有利窗口，坚持调解优先、强化诉前调解、庭前调解、执行和解，特别是对土地承包、山林权属、征地补偿费分配、财产侵权、民间借贷等纠纷，在诉前委托社会法官进行调解，法官全程参与指导调解，促进诉讼调解与社会调解的衔接互动。
在制度层面，新县法院将涉诉信访作为一项重要的政治任务纳入党组议事日程，每年与审判执行工作同部署、同落实、同考评。院党组每月专题听取一次信访工作汇报，及时研究解决实际工作中出现的问题。每年年初，院长与各党组成员、党组成员与分管庭室负责人层层签订信访目标责任书，并将信访工作纳入对部门和法官的绩效考评；对当事人上访的案件，要求一律查明原因，认真落实责任追究；对案件有瑕疵、办案人员违法违纪等导致信访的，依照规定严格追究责任；对办案人员工作不细致、不到位的，责成相关责任人限期做好息访稳控工作。探索建立信访矛盾预警机制，案件从立案到审判、从审判到执行流程运转中，每个环节都附有经办人出具的“信访风险评估意见”，便于有针对性地化解矛盾。
为矛盾化解留足空间。新县法院要求，对一些一时难以解决的案件，法官必须给双方当事人说明原因，消除当事人的误解，做到不懈怠。新县法院党组要求承办法官办案前，必须熟悉卷宗，作好阅卷笔录，对难点和疑点以庭长联席会的形式进行讨论，做到应细尽细。
