□本报记者 赵 锐

随着网络购物的普及,快递队伍也随之越来越庞大,城市的大街小巷也都有快递员穿梭。而近日记者就体验了一次快递员的工作。

当日早上9时整,记者来到快递公司,一见到快递员熊师傅,便被他那热情和蔼的态度所吸引。在熊师傅的带领下,记者和他一起首先分拣属于他要送的货物。

熊师傅说,拿到货物要先安排送货顺序,制定好路线,这一切做完才能出发送货。

分完物品,熊师傅把这些物品分大小依次绑在电动车的后面,小的邮件放在随身背的挎包里。送邮件的电动车是熊师傅自己的,平时,熊师傅送快递都是先到客户家门口敲门。他说,这样如果有人在的话,就可以省了这一角钱的电话费。来到小区,客户不在家,熊师傅准备打电话跟客户联系一下。他说,别看这打电话,还是有讲究的,要注意打电话时的语气,先说什么后说什么,先介绍自己,最后别忘了给客户留个名片,以便下次联系。

不一会儿,这位客户回来了,记者赶忙迎上,“您好,您看下货物,要是没什么破损,麻烦您在这儿签个名。”交接完,我们要去经典花园7号楼。熊师傅日常负责的工作是为浉河区一带的客户寄送物品,每天他都会穿梭在这里的大街小巷,风雨无阻。记路名、小区名、胡同名是他们的基本功,不然就没法送了。

熊师傅说,平均送一趟快递要10分钟,但有些时候,也有很费时费力的活儿,比如客户不在,要转交或让别人代签。今天就有一位客户不在家,委托熊师傅把快递让家门口申通公司的人代签一下。我们前去沟通,但申通公司的工作人员说,这不是他们的物流,他们不管。熊师傅只好再次给客户打电话,最终也没送成。

一上午忙活下来虽然有些累,但是受到一些客户的表扬也很欣慰。熊师傅在途中一直嘱咐注意安全,小心慢行,干工作也要安全第一。

跟着熊师傅干了一天的快递工作,记者体验到了快递员们工作的艰辛,也体会到了他们的忍耐和认真。熊师傅说,干了这么多年,他觉得很开心,很高兴,做这个工作也做出了成绩,受到了很多人的认可。通过这个工作锻炼了身体,心态也好了,大家见了他都说他是个阳光小老头。