抄表员的一天

□本报记者 杨 柳

１１月１０日下午2时30分，记者如约赶到市区胜利南路盆景园，这次“走基层、到社区”跟的“师傅”——市自来水公司抄表员李作群已经等候在那里了。拿着两大本抄表单和铁钩的她已经抄了好几户的水表。她征求记者的意见，“咱不跑远，就近，就在旁边的盆景园小区抄表吧。”

每个月的8日至25日是抄表周期，李作群负责彩虹桥、羊山新区铁板桥、泰合苑、五里九组、盆景园小区共1200户的自来水抄表工作。

盆景园小区住户大都住的是旧楼，要抄100多户的１００多只水表。“水表在哪呢？”我的疑问还没出口，李作群已经用铁钩进行解答。只见她拿着铁钩娴熟地拉起楼侧一个灰白色的井盖，一拉就出现一两只水表。她用手套抹了抹其中一只水表盖上的泥土，仔细看了看。“老年人用水就是省，你看，两吨多，按规定，不到三吨，就不开票，累积下个月一起交。”李作群在水表检针收费核算卡片上标注了一下。

在这个小区里，水表井盖分布各有不同，有的在楼前，有的在楼后，有的还在过道处，犄角旮旯里当然也有。“这里的水表好抄一些，大都是树脂井盖，方便搬挪。像别处的表井有的在车棚里，有的在大道上，车辆把井盖轧得死死的，得用撬杠撬。还有一部分水泥井盖，一个都几十斤，抄那里面的表比较费劲儿。”李作群一边讲，一边一栋楼一栋楼地一路抄过去。

有处居民阳台前的表井盖上堆满了杂物，记者帮李作群把那些东西挪开后提议试试。接过李作群的铁钩，记者钩住一个表井盖，十来斤的树脂井盖卡在井口纹丝未动。“斜着往上拉。”在李作群的提示下，记者把盖在表井位上的三个井盖拉开，而这时，记者的手臂已经有点儿酸了。

来到早点铺前，李作群拉开一个表井盖，发现里面全是泥沙，她告诉记者，这是用户担心水表冻坏，用泥沙把水表掩起来。她拿着铁钩，往外掏着泥沙，让表盖露出来。“虽然费点时间，不过这总比下雨天表井里灌水强，更比有的排粪管漏粪便一个表井里到处是粪便强。”李作群说。

当记者问她工作中最大的困扰是什么时，李作群说以前自来水表井盖是铁的，水泥的，太重，每次挪很辛苦。因为老弯腰搬挪井盖，她的腰脊劳损和骨质增生一直都困扰着她。不过，现在井盖换成树脂的，已经轻很多了。最大的困扰其实还是来自于一些用水户。有的用水户对用水数据有疑问发脾气或冷言冷语责怪，这些经常发生，还有的直接破口骂人。除了忍耐做说服和解释工作，只能骂不还口。“做抄表工作的哪个女同事没为此哭过。”李作群说，“不过，那些难缠头儿只是少数，大部分居民对我们还是不错的。有时挪不动井盖，他们会帮我找来撬杠或者亲自动手帮我搬。”

下午5时30分，盆景园小区里的水表全部抄完。记者注意到，此时李作群额头上的头发已经被汗“吸”在了脑门上。