本报讯（李思意 孙佳懿）今年以来，新县公安局坚持预防为主、调解为先、因情施策、分类处置原则，重点抓好“接处警、走访排查、执法办案、人口管理、信访工作”五环节，及时发现并有效化解各类社会矛盾，调处成功率达97.5%，辖区未发生一起因社会矛盾纠纷引发的恶性群体性事件，未发生一起民转刑案件。
在接处警中化解矛盾纠纷。该局把接处警作为化解矛盾纠纷的第一个重要环节，以接警为先机，在做好接警指令的同时，根据不同警情，在电话中与当事人进行于法、于理、于情的沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警工作赢得时机。同时，该局进一步规范处警工作，提高民警调解纠纷、化解矛盾的水平，在处警过程中最大限度地化解矛盾纠纷。
在走访排查中化解矛盾纠纷。该局把矛盾纠纷排查调处作为一项基础性工作，坚持进行“大走访”活动，及时发现化解苗头性和倾向性问题，有效防止矛盾纠纷激化。派出所以警务区为单位，对辖区实有人口和单位经常性的进行走访，全面掌握辖区基本情况，深入了解人民群众的社会心态，有针对性地开展排查化解工作，及时化解群众的不满情绪，真正把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，防止各类矛盾相互叠加、汇聚激化。
在执法办案中化解矛盾纠纷。该局推行“三位一体”大调解工作法，加强可调治安案件的调解工作，进一步健全完善矛盾纠纷受理、调查取证、调解、考核评价等环节的工作制度，明确受案部门及民警的职责，避免草率、随意行事，最大限度地提高调处成功率。
在人口管理中化解矛盾纠纷。该局要求民警在开展入户调查时，多问、多听、多看、多思，在采集、核对人口信息的同时，排查化解矛盾纠纷；进一步加强对出租房屋、行业场所的管理力度，排查重点人员，全面摸排有无影响辖区稳定的治安隐患，及时获取预警性、内幕性、深层次情报信息，增强化解矛盾纠纷的针对性和实效性。
在信访工作中化解矛盾纠纷。该局进一步完善由责任单位“一把手”负责的信访案件受理、办理、回复、回访等环节的制度措施，深入落实领导接访责任制，确保每一起来信来访有着落，对合理的上访问题，限期给予上访群众答复，对无理上访行为，耐心解释到位；坚持做到日常接访与带案下访有机结合，主动深入到上访群众家中，倾听群众诉求，安抚群众情绪，竭尽全力为群众排忧解难。
