本报讯(谷德清)为增强信访工作的预见性,从源头上提升信访治理水平,今年以来,潢川县国土资源局实施“四制”,做到关口前移、重心下移,建立信访稳定长效工作机制,收到了良好的效果。
敞开接访制。该局对于群众反映的问题,认真做好接待、引导、登记工作,做好接访工作台账,并对受理的信访问题统一进行交办督办;对紧急重大信访事项和涉及多个部门的疑难信访问题,组织召开信访案件会审会,集体研究解决办法,及时妥善处理。
领导包案制。该局严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,按照职责和分工,实行领导包案,明确每起案件的责任领导、责任单位和工作要求,形成一把手亲自抓,主管领导具体抓,班子成员协同抓,部门领导全力抓的工作格局,一级抓一级,层层抓落实。
领导接访制。按照领导接访日时间安排,该局领导班子成员按时接访,提高“初信办结率”和“一次办结率”。对群众反映的问题和过去的信访积压案件,分门别类、更新办法,力争在第一时间全部解决;因情况复杂一时解决不了的,做好解释说明并限时解决,使信访问题早发现、早处理、早解决,力争把群众反映的合理诉求解决在基层,将上访人稳控在当地,努力减少越级上访问题的发生。
纠纷排查制。该局充分发挥乡镇国土资源所前沿哨所作用,加大国土资源法律法规宣传力度,加强基层维稳力量。实行“周碰月议”定期排查制度,关口前移,重心下移,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,把信访工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来,努力把矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态,做到“小事不出乡、大事不出县、矛盾不上交”。