□本报记者 杨 柳
提起城管，不少市民的印象大概就是执法严厉、处罚不留情面。其实，城管只是一份工作，与各行各业一样，都有着必须坚守的职责和必须完成的任务。11月1日，记者跟随市城市管理综合执法局平桥大队第三中队（下面简称三中队）的队员们一道上路执法，亲身体验了一回城管工作。
“我们每天都要对市容、园林绿化、市政、环保、规划方面进行监查。上午至少两个小时，下午至少两个小时，记者同志你可要辛苦一回啦。”早上8时整，三中队的队长豁长虹简单地为我介绍了工作内容，然后我便与他和副队长王大晶、李刚，队员周治权开始上街巡查。三中队的路巡责任路段是平西路、平安路、龙江路。坐在巡查车里，王大晶用扩音器不停地提醒着沿街商户，“不锈钢拿进去焊。”“‘九牧王’晒的毛巾收进去。”“水果干果行外边晒的衣服收进去。”
看到依然有沿街商户置提醒于不顾，没有把占在马路上的东西处置妥当，于是，豁长虹他们便下车挨家警告。“摆在外边，既影响市容，又影响交通，如果不听劝解和警告，还放外面，我们就要依法进行处罚了。”由于一家电动车车行摆放在外面的电动摩托车太多太重，他们就帮店家把车辆搬到经营线以内。车行至世纪花园小区门口，我看到有几个菜贩在卖菜，年龄有六十多岁，很多人围着他们买菜，堵塞了小区交通。“上年纪人，我们天天说，嘴都说破了，你们咋还在这儿卖？那边就是菜市场，去那里卖不行吗？”“我这腰腿不好，走不了那么远，在自家门口卖方便。”一位老人说，“我知道我们摆这个摊儿，影响交通，也影响市貌。我们一定改。”队员们听了都摇头，“大爷们觉悟很高，就是不落实到行动上。我们和他们几乎天天打照面儿。”有几个周围的群众对城管队员说:“人家上年纪人，卖点自家种的菜怎么了，还方便群众了呢！你们管得咋恁宽？”豁长虹说:“不是不让他们卖东西，但是应该在规定的时间、规定的地点经营。你占道一尺，我占道一丈。不管，不是要乱套？”
豁长虹告诉我：“如果按照制度处理，他们都要被罚款，还要没收这些菜，但那样不够人性化。毕竟咱不以罚款为目的，也不以没收东西为目的，是以道路畅通、市容秩序有序为目的。”他还无奈地说：“而且，你给他说一百次不行，但收一次东西我们就会挨骂。什么‘街狗’、‘土匪’，什么难听骂什么。”
看到几位卖菜老人把菜清走后，巡查车继续向前行驶。当看到世纪路边电线杆上的“牛皮癣”小广告时，王大晶把车停下，豁长虹递给我一把斧头形带挂勾的铲子，“试试我们的自制铲，这可是我们自己根据实际情况专门设计，请铁匠打出来的。既可以铲小广告，又可以勾违章招牌条幅。”掂起铲，我便和他们一根电线杆接一根电线杆地清理起来。“电线杆的小广告大都是半夜贴的，天天有，天天都得铲。”
上午10时，我们来到平桥区两庙村段老湾村民组。一位姓田的大娘举报一家房产商在建楼时把她家院墙挖倒了，而且还影响她家采光通风。查看后，豁长虹给出了初步处理意见：“城管执法队联系开发商，如果是其责任，则让其把院墙拉起来。请户主拿出土地使用证，依法核定是否距离太近，并做通风采光鉴定。”
11时，我又跟随城管队员巡查了一遍两庙石桥村民组的几处违规建房工地。依照手续不健全不能施工的政策，他们用卡口锁锁住了三个搅拌机。
一上午的城管执法工作暂告一段，下午迎接我们的是又一遍的巡查与随时随处的接待投诉工作。
当天，三中队清理了100多个摊贩和店外店等。如此大的工作量，还要自始至终保持对群众或当事人的耐心、礼貌和文明执法，看来要做一名称职的城管执法队员绝非易事。
