本报讯（记者 马保群）10月27日，市委常委、政法委书记、市公安局局长李长根来到市人民群众来访接待中心，热情接待来访群众，倾听他们意见和呼声，帮助他们解决实际问题。
信阳工业城城东办事处祠堂村东营组陈桂红反映该组居民陈桂保强占其土地并非法建房的问题。听完陈女士的情况反映后，李长根马上在信访件上批示，要求工业城相关负责人尽快安排核实，组织人员解决处理，切实维护好来访群众的合法权益。
中环路铁板桥农贸市场王静代表132户住户反映三年前购买的商住房，开发商未能履行合同，导致他们至今没有拿到房产证。李长根听后非常重视，当即要求相关部门对来访群众反映的情况予以调查核实，依法依规妥善处理。
浉河区北京路居民冉惠芝老人反映其为北京路扩宽项目返迁居民，因返迁安置房屋质量不合格，经常漏水，已多次与物业公司协商沟通，至今未得到合理解决。见冉惠芝老人情绪十分激动，李长根亲切地招呼老人慢慢说，仔细询问了事情的具体细节，并批示要求浉河区五里墩办事处及时与该物业公司联系，协商解决，尽快上报处理结果。得到李长根明确的处理意见后，冉惠芝老人放心地离开了接待中心。
当日上午，李长根先后接待了12批来访群众。在接访中，李长根仔细查阅来访群众的反映材料，认真做好记录，耐心解答来访群众的问题，对于能当场解决的问题，立即批示相关部门给予办理；对于当场不能解决的问题，也都留下材料和联系方式，责成相关部门尽快给予答复。
接访结束后，李长根指出，各相关部门要高度重视信访工作，始终牢记以人为本、执政为民，依法依规妥善解决来访群众的诉求，努力化解矛盾，维护好群众的合法利益。同时，在处理信访案件过程中，要以事实为依据、以法律为准绳，严格按照法律程序办理，确保高质量、高效率地化解信访案件；要以责成单位为主体进行妥善处理，把工作做细、做实、做好，让来访群众满意。
