本报讯（刘泽勇 李弈明）今年以来，新县公安局牢固树立“群众利益无小事”的理念，从大处着眼，小处着手，打造民心警务，有效促进了和谐警民关系建设。
侦破小案件顺民意。该局明确提出“小案不小看，民安我心安”的工作理念，由指挥中心每月对“两抢”警情、入室盗窃警情、盗窃牲畜及农用生产生活物资警情、交通肇事等涉及民生问题的警情认真梳理，分别由该县治安、刑侦、交警、法制等部门核实查处情况，并在全局通报，引导股所队长和全体民警重视涉及民生问题的小案件。
化解小矛盾疏民情。该局坚持“抓早、抓小、抓苗头”，引导民警牢固树立调解也是执法的理念，把治安调解作为常态警务来开展，坚持能调尽调。
整治小隐患除民忧。该局将安全防范常识及时通过手机报、广播电视等媒体向公众传播；消防、交警、治安和派出所等职能部门定期不定期组织民警深入群众中开展安全知识宣传，发布警情提示；明确规定派出所长是本辖区安全隐患排查工作的第一责任人，每季度组织民警深入社区、厂矿、企业、学校、内部单位摸排，全面掌握各种安全隐患信息。
解决小信访赢民心。该局要求全局民警遇到群众来信来访时，认真聆听、详细记录，再分送相关部门办理。办理时，能当场答复、解决的，必须当场办理完毕；不能当场答复和解决的，由法制科限时督办，待事情处理完毕后回访送达《意见反馈单》；凡辖区内有未办结信访案件的，派出所所长、指导员每周至少安排一天约访信访人；对派出所无法解决的群众信访问题，由联系该派出所的局领导每周确定一天接访时间，约访信访人；对已办结的信访案件，按照属地管辖原则，由派出所领导、责任区民警对信访人进行回访；对居住在外地的信访人，由承办部门回访，防止信访问题反弹。
