本报讯（记者 马保群）10月20日，市政府副市长李水在市人民群众来访接待中心接待来访群众，倾听百姓呼声，解开群众心结，解决实际问题，维护群众合法权益。
浉河区供销社联运路的住户陈全友，反映浉河区供销社和开发商不按照拆迁协议进行返迁安置问题，李水详细询问了事情的来龙去脉后，当即批示，要求浉河区政府及时调查处理，查明真相，依法依规妥善解决，尽快上报处理结果，满足来访群众合理诉求。
平桥区光明路光明居小区居民刘忠诚，反映平桥区精诚新村规划不合理的问题，李水耐心听完来访群众的诉说后，明确签下处理意见，要求市城管执法局与市规划局安排专人到现场调查，如情况属实，按照政策依法依规进行处理，并将结果上报。
固始县城关镇居民王金平反映其在信阳上天梯某集团打工时，发现该集团建材部混凝土加气砖厂在锅炉安装和运营中存在重大安全隐患，要求有关部门及时予以核查。针对来访群众反映的情况，李水责成上天梯管理区尽快查明事情真相，对确实存在安全隐患的情况，一经查实，认真整改。
当天李水共接待了17批次53名来访群众，涉及征地补偿、养老保险、困难补助、法律纠纷等问题。接访时，李水认真听取了每批来访群众的诉求，对来访群众反映的问题表示理解，对来访群众按照信访条例进行信访表示肯定。李水指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是知民情、听民意、解民忧的重要渠道，是最直接、最现实的群众工作。各级各部门要带着责任和感情做好信访工作，坚持心系群众、善待群众、方便群众、保护群众，真心实意地为群众排忧解难。
