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| 流泉瀑布 |
□本报记者 王 博
国际标准
梳理千年历史遗存
定位国际山地休闲度假游
坐镇鸡公山的港中旅（信阳）鸡公山文化旅游发展有限公司总经理许惠临，喜欢穿着休闲运动装，却有一句严谨的至理名言：“不盈利的企业是不道德的企业！”
这句话，不仅是企业发展取之有道的自律，更应该是企业成为“达者兼济天下”的追求。
道从何来？
有这样一个看点：在鸡公山景区港中旅所属宾馆的客房里，椅子与桌子呈45度角，游客进入房间后可以直接入座，不用挪动椅子；椅子两侧扶手上还有一方软垫，避免游客的肋部直接与木质扶手接触而更加舒适。
有这样一个布局：能容纳300多人的逍遥山庄会议室，旁边增添了茶艺室、会谈室、恳谈室、接待室、棋牌室，能够满足参加会议的人员和会议工作人员的随时所需。景区内所有的“山地森林酒店”都有这样统一的标准。
有这样一种氛围：在青年职工宿舍的墙体外刷着绿色，宿舍楼上写着“青春驿站”，员工之家还装有中央空调；而在该公司营销宣传办公室里，30平方米的房间里竟有8个格窗办公区……
不难看出，港中旅开发鸡公山的起势就是国际标准，这既是商道，又是人道。
协议表明，由中国港中旅集团公司控股的香港中旅国际投资有限公司与信阳市人民政府控股的河南省文化旅游集团有限公司共同组建成立的港中旅（信阳）鸡公山文化旅游发展有限公司，注册资金2.7亿元。合资公司作为鸡公山核心景区文化旅游资源开发唯一运营主体，按照“从山顶到山下，从存量到增量，从适度投资到扩大投资”的思路，对鸡公山优质文化旅游资源进行改造和丰富，对景区的管理和服务进行改善和提高，完善旅游六大要素，整体提升鸡公山景区品牌影响力，把鸡公山打造成国家5A景区。
按照如此目标，需要国际标准。尽管鸡公山是1978年国务院首批批准对外开放的八大景区之一，1982年被列入全国第一批4A国家级重点风景名胜区，1988年被国务院批准为国家级自然保护区。但是，距离国际标准还有一定的差距。
为此，港中旅集团公司全程参与评审和提升的《规划》，围绕资源、设施、服务三大国际化标准，打造山地观光、山地休养、山地运动、山居归隐、宗教拜谒、禅意养生、民俗文化、特色文化、修学教育、节庆等十大产品。以万国文化遗产度假和中国山地休闲养生度假为驱动，以结构创新和机制创新为手段，整合全域资源，打造世界级自然资源和文化景观双遗产，构建旅游文化、旅游农业、旅游工业、复合型旅游服务业相结合的鸡公山产业体系，实现“山顶亮、山下火、全域活”的目标。
国际化标准，需要国际化运作。该公司从搭建组织架构和整合员工队伍入手，全面整合各类人力资源，初步建立了具有港中旅鸡公山景区特色的企业文化和人才队伍。公司下设综合管理部、计划财务部、市场拓展部、酒店餐饮部、工程建设部、景区管理部等6个部门，下设22个处室，同时组织实施了部门内设机构负责人公开竞聘。去年冬，公司先后邀请港中旅集团规划、工程、酒店、营销等各方面的专业技术和管理人员20余人，冒着风雪严寒，到鸡公山指导，理清建设思路和运营计划，同时从全国公开招聘了酒店、餐饮、工程、人力资源等各方面职业经理人，在北京招聘了3名旅游专业研究生，对概念进行研究和提炼。
该公司在注重软件国际标准的同时，加大力度同步提升硬件国际化标准。按照“百年基业、十年规划、三年腾飞”的发展目标，该公司积极实施今年投资建设年的计划，春节刚过，就启动了一期改造工程：重点对景区环境、道路交通、基础设施、宾馆别墅进行了改造提升；对6家宾馆和3栋别墅进行了重点整修改造；导入了全新的VI视觉形象，实施了夜间景观亮化工程；推出了老别墅、别墅式酒店、山地森林氧吧酒店等系列旅游度假酒店产品；景区还新增设KTV欢唱厅和KK·S便利超市。截至目前，合资公司总投资已达2.8亿元。
不一样的标准，带来“不一样的精彩”。同样是鸡公山景区，去年“五一”当天游客5000人，出现汽车拥堵现象，今年“五一”当天游客达2万人，却没有堵车现象发生；原来一栋外国别墅一个房间一天零售几百元，顾客了了，现在同一栋外国别墅整体销售一天3万多元，生意红火；原景区14家宾馆就有14个老板，各唱各的调，现在整合成为港中旅山地森林酒店品牌统一经营，得到了市场的认可。港中旅集团公司仅派来一位总经理、一位财务总监，与合作方派驻的三位副总经理，带活了700多人的团队。
不一样的精彩，折射良好的国际标准：鸡公山今年已接待外国游客3000多人次，同比增加60%，其中团体游达20个。今年9月，世界“杂交水稻之父”、中国工程院院士袁隆平携夫人邓则一行，重温儿时的旧梦；中国工程院院士周济一行到山上调研，今年到鸡公山旅游的国内外知名人士达360人次。
