本报讯（记者 苏 鹏）市供水集团有限公司监察部自今年6月成立以来，坚持公正廉洁，文明执法，妥善处理涉水违章案件，受到广大市民的称赞。
该部担负着全市10多万户的供水任务，但是该部仅有13人、2辆车。为了保证市民正常用水，该部制定了具体措施：全天24小时轮流值班，两个大队分别承担浉河区、平桥区和羊山新区的监察任务，严格按照《国务院城市供水管理条例》和《河南省城市供水管理办法》，及时处理各种涉水违章案件。在加强宣传的同时，该部人员经常走访用户；对一时不理解的用户，耐心说服教育；对违章的用户，坚决依法处理。该部成立近4个月以来，共处理涉水案件100多起，没有发生一起纠纷。
