本报讯（成传政 范俊巍）今年以来，新县着力构建县、乡、村三级便民服务体系，提高服务质量，方便群众办事，优化经济发展环境。
规范县行政服务中心服务行为。该县加强县行政服务中心建设，提高窗口硬件建设标准；落实服务流程化管理，绘制了项目办理流程图，简化办事程序，提高办事效率；落实首席代表制、首问负责制、工作岗位无缺位制、重点项目全程代办制、服务项目一周办结制等，开辟审批绿色通道，提高服务效率。
加强乡镇便民服务中心建设。该县１5个乡镇均建立了便民服务中心，抽调具有行政审批职能的土地、民政、计生等站所的工作人员集中办公，建立“一站式”便民服务窗口，对能办理的事即时办理；对因手续不全等原因一时不能办理的，填写《便民服务回执单》，告之需要补齐的材料等，约定下次办理的时间；对需要上报办理的审批事项，向群众承诺办理时限。
建立村级便民服务代办点。该县２０５个行政村（居委会）均建立了村级便民服务代办点，由村两委干部轮流值班，为广大农民群众提供办理准生证、建房证等代理服务，减少群众往返城乡的时间。今年以来，新县行政服务中心共计为广大服务对象办事5677件，按期办结率100%；各乡镇便民服务中心共受理群众政策咨询1100余次，为群众代办事项1800余件，办结率达95%。
