本报讯（罗物办）近期，罗山县物价办陆续接到部分业主对府邸小区、精诚博雅小区、龙祥小区等居民区物业公司的举报和投诉，投诉上述物业服务公司在代收水、电费过程中超出政府定价，擅自提高水、电价格，侵害业主的合法权益。
对于业主反映的问题，该县物价办高度重视，成立了调查小组，深入上述小区开展调查走访。通过询问业主和查阅物业公司账目，调查小组了解到，造成物业公司在代收水、电费过程中私自加价的原因是多方面的。主要原因是房地产开发企业投入不足，没有为每户业主申请开立水、电户头，而是由物业公司与水、电主管部门结算，水、电损耗分摊不透明，账目管理混乱，再加上受到利益因素驱动，有些物业公司擅自提高水、电价格牟取非法利益，致使业主所交的水、电费价格高于政府定价。
为了维护业主的合法权益，该县物价办对上述物业公司的收费行为进行了严肃查处，并向上级部门提出了规范物业公司收费行为的合理化建议：一是安装小区总电表、总水表，实行总表计量数减去分表计量数，差额部分由业主按住房面积分摊。二是各小区要尽快成立业主委员会，监督物业公司抄表、代收费，并公示水、电费分摊结果。三是依法管理，严格执法，联合有关部门，对违法行为严重的物业公司吊销营业执照、吊销《收费许可证》。四是根据物业公司的资质等级、投入成本、服务质量，严格实施成本核算，制定合理的物业服务收费标准，各小区必须主动申请办理《收费许可证》，凭证收费，严厉查处无证收费行为。
