小区“好管家”

□本报记者 赵 锐

10个居民小组， 289户居民，哪栋楼里住着谁，哪家是什么情况，高霞都了然于心。“高主任，这是又去哪家啊？”路上，大爷大娘们亲切地和她打招呼。浉河区车站办事处新马路社区是商贸及人口密集的老社区，高霞已经在这里当了13年的居委会主任了。对这个居委会主任，居民们都亲热地称她是“一家之长”、“好管家”。

在社区居民眼里，高霞是个能人，因为这个“能”，是她心里装着大家。高霞说：“作为社区的‘好管家’，就是要为居民排忧解难。做任何一项工作，不仅要用手去做，更重要的是用心去做。”

新马路社区居委会辖区里有一个菜市场，长期以来污水横流，垃圾遍地。为改善这一带的环境卫生，她带领居委会的同事放弃节假日休息，清理散发着恶臭的垃圾和每一个卫生死角。高霞说：“在社区工作要有一个婆婆嘴、菩萨心。因为在社区工作每天面对的都是很琐碎很复杂的事，面对的居民都是来自各方面的人员，每当我们下去动员居民整治环境时，都会碰到一些群众不理解，甚至还骂人的现象，但是我想他们也有他们的实际困难，他们居住条件差、人口多，也没有时间打扫。要改变他们的生活习惯，一定要反复耐心地给他们做宣传。”那段时间，高霞每天早晨四五点出发，到夜晚11点回家，手上被磨出了血泡，身上的止疼膏贴了揭，揭了又贴。家人对此有许多的埋怨，高霞说，她的心里也充满着内疚，可那是她的工作，也是她的“家”。在高霞和同事们的努力下，辖区的垃圾没有了，墙上的小广告没有了，路边的杂草没有了，乱摆的摊点没有了，路面干净整洁了。

“不求惊天动地，但求问心无愧。”当这样淡然却有力量的话语被高霞说出来时，记者的内心感到了一丝触动。

家住新马路的肢体残疾人李耕耘和蔡荣霞夫妇说起高霞，感激之情溢于言表。李耕耘今年53岁，自幼患小儿麻痹症，左腿残疾，走路不便，蔡荣霞又无固定职业，夫妻俩靠给别人修理一些小家电和一些低保金来维持生活。可就在今年7月，不幸的事情发生在这个原本就不宽裕的家庭，活动不便的李耕耘在自家楼梯台阶上摔倒，股骨破裂，需住院治疗，医药费需一万多元，对这个家庭来说无疑是雪上加霜。当高霞得知这件事后，忙到他家中去安慰，并冒着炎炎酷暑，奔走在医院和民政所之间。经过高霞的努力，没多久李家就领回了3000多元的医疗救助金。领到救助金的那天，蔡荣霞怀抱着一个西瓜，眼含泪水来到居委会，哽咽着对高霞说：“高主任，您真是我们家的恩人呀，我不知该怎么感谢您才好。”其实，她哪里知道，高霞因公办事而骨折的脚，不仅比以前肿得更大了，还伴有针刺般的疼痛。

社区的其他工作人员告诉记者，高主任脚部骨折后，在家中休息不到一个月就回到了工作岗位。

在新马路社区，“有事您就说”这句承诺，已经妇孺皆知。平时，高霞经常领着居委会的同事们到居民家坐一坐、聊一聊，顺便做些家务活，也了解辖区的一些情况。在一次走访中，她们发现了残疾居民张波家中的困难情况。张波家中原有四口人，父亲患肺癌不幸去世，母亲下岗，弟弟参军，他本人患有精神病。由于父亲去世，他精神上受到强烈刺激导致病情加重。母亲面对丧夫之痛，又要照顾患精神病的儿子，整日以泪洗面，苦不堪言。当高霞得知这一情况后，一方面多次对其进行精神上的安慰和支持，另一方面收集并整理他的家庭情况材料，经过多次奔走，为张波办理了残疾证，又为他申请办理了最低生活保障金。当她把最低生活保障金交到张波母亲手中时，老人用颤抖的双手紧紧地握住了她的手，用含糊不清的话说：“谢谢居委会！”

居委会工作人员所做的事情，可以用琐碎、乏味、单调等词语来形容。但高霞说：“人，很多地方离不开金钱。可人也是讲感情的，和居民们在一起，我心里很踏实很开心。作为一名共产党员，我愿意一直在社区干下去。”