本报讯（蔡红莉 张 伟）为积极响应市委“四家工作法”，深入推进“发扬传统、坚定信念、执法为民”和“群众观点大讨论”活动，在市委统一安排专人进驻信访接待大厅法院接待窗口工作以来，信阳中级人民法院信访接待大厅接待窗口工作成效显著。
半年来，该院接待窗口工作的法官一直将“法院窗口代表的是法院形象，是法院听取民意、获取民声的重要平台”这句话牢记心中。在接访时，他们认真倾听信访人反映问题，把窗口当作信访人倾诉的平台；认真审查信访人提交的信访材料，把窗口当作与信访人进行思想交流的平台；认真帮助信访人分析梳理案情，把窗口当作答疑解惑的平台；认真办理信访人反映的问题，把窗口当作解决问题的平台。办理信访案件时，区别不同情况，采取不同方式，与相关法院沟通了解，能即时处理的即时处理；需到有关业务庭室办理法律程序的，与有关业务庭室联系后，告知信访人去办理；不能及时处理的，协调沟通，跟踪督办；对涉法涉诉、进入法律程序的，以转办相关法院办理为主。
据统计，今年3月至8月份，该院信访接待窗口共接待信访案件81件150余人次，法律咨询63件90人次。案件及时处理的66件，转交办理的有15件，其中协调解决到位的有18件，使涉诉来访群众感受到“一站式”接待服务，使许多有可能激化的矛盾得以化解，取得了良好的社会效果。
