全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会日前召开，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，各窗口单位与服务行业基层党组织和广大党员要认真贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，以群众满意为导向，深入开展为民服务创先争优，要坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，让群众切身感受到创先争优带来的新变化。要组织党员、干部和职工到农村去、到企业去、到社区去、到服务对象中去，面对面听取群众意见。要从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，切实解决群众反映强烈的突出问题。
对于如何做好社会管理工作、如何进一步密切党群干群关系，有基层干部曾提出了“三问”——“为什么村民装上电话了，干部用上手机了，交通工具先进了，我们与群众的距离却越来越远了？为什么干部文化素质提高了，却越来越不会做群众工作了？为什么群众生活富裕了、生产条件改善了，对干部的意见却越来越多了？”而李源潮同志指出的要“从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起”，正是对这一问题的最好解答。要使创先争优活动取得实效，真正成为群众满意工程，一个重要的途径就是要从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。
然而，在现实生活中，一些党员干部在深入群众做工作时却嫌贫爱富，厚此薄彼，热衷于到群众生活条件好、经济比较发达、群众满意度较高的地方检查指导工作，喜欢听形势一片大好的“甜言蜜语”。而对那些经济比较落后，老百姓反映热点、难点问题较多，群众意见多的地方，则不愿意“沉”下来帮助解决问题。
“群众最需要的地方”往往是群众意见多的地方、矛盾尖锐的地方、最需要理解的地方、群众最不满意的地方。到这样地方去，自然就意味着领导干部要操更多的心、吃更多的苦。但我们共产党的干部是人民的公仆，是领导人民脱贫致富的“官”。“群众最需要的地方”就是我们应当在第一时间到位的地方，“群众最不满意的地方”就是我们应当把目光更多投放的地方。
因此，开展好创先争优活动，就必须“从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起”，并把此作为深入推进创先争优活动需要着力破解的难点。
