本报讯（蔡瑞明 赵曾行）今年以来，商城县法院结合实际，出台多项措施，加强涉诉信访工作。
一是开展定点、定期的排查调研，做到早发现早解决。该院结合“法律五进”活动，实行业务庭与辖区的对口对接，定期开展各种课题调研，及时发现有信访可能的纠纷，分析信访成因，制订实效性措施，将信访化解于基层。
二是规范接访行为，安抚信访人员情绪。大多的信访人对办案人或法院有不满情绪，如何排除信访人的不信任感，该院着重从规范接访行为来解决，做到笑脸相迎、亲切询问、耐心倾听、真诚答复，以获取来访人的充分信任，让他们觉得法院可以解决问题，不必再到上级反映。
三是明确三级责任，督办到人。该院对信访案件或自查中出现问题的案件，依照“谁承办谁负责、谁主管谁负责、谁领导谁负责”的三级责任原则，将案件的处置责任、稳控责任具体落实到分管院长、庭长、直接责任人身上，做到层层负责、步步监督，确保信访在最短的时间内以最快的速度处理妥善。
四是促进诉前调解，促进和谐稳定。该院充分发挥非诉调解组织及人民调解员的作用，着重利用民间调解力量，如辈分高、社会威望高的人、基层组织干部等，充当纠纷调解人，从中化解矛盾。
五是落实信访回访制度，提升司法公信力。该院对信访案件实施回访，不仅考量处理信访措施的实际效果，而且可进一步增强司法亲和力，体现司法为民的宗旨，对提升司法公信力具有重要的作用及意义。
