□一 民
事情发展总会遵循着由小到大、由弱变强、由轻到重的趋势。领导干部一定要学会做“比较题”，能够正确理解大与小的区别，正确处理大事小情。
领导干部要做好“大小比较题”，个人认为可以从以下几方面入手：
一是要有胸怀百姓的坦荡之心。领导干部要做到为百姓掌好权、用好权、做好事、办实事，首先要有一颗胸怀百姓的坦荡之心。心底无私天地宽，将心思用到工作上，将情谊散给百姓家，才能确保各项工作都是以人民利益为最高利益，才能真正做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用。这也是领导干部做好“比较题”的基本前提。把人民群众放在心里最高位置，才会正确区分好与坏、大与小、利与弊、得与失，才能够在处理关键事件“大小事”的问题上坚持以人为本的正确立场。
二是要有见微知著的敏锐洞察力。古语云“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。要求我们要正确对待小事。同样道理，对于领导干部来说，在处理工作时，就要有见微知著的敏锐洞察力。这不仅决定了所作出的决策是否具有前瞻性，更决定了在开展工作时是否能够循序渐进，始终保持正确的方向。一事当前，从细节入手、从关键入手，能够敏锐判断它的发展走向，是领导干部必须具备的领导能力之一。这也是为何同样面对突出事件，有的领导干部临危不惧，而有的则无计可施，任由事态由小变大、由好变坏，直至造成了不可挽回的后果。而要准确把握事态的走向，就需要领导干部不断学习、贴近基层实际、掌握发展动态，做到心中有数、手中有法、处事有方。
三是要有防止局势蔓延的掌握力。不可否认，有好多由小变大的事情，问题都出在了处理过程。有的领导干部对待突发事件，一味地捂盖子、找理由，大念“拖字诀”，从不为解决问题而行动，相反，对于理应承担的责任能推就推、一卸了之。这样的干部就没有正确意识到自己的本职，没有具备相应的工作能力。记得上海市委书记俞正声对于处理突发事件曾说过：“冷处理、徐图之、慎用警”。要防止突出事件局势蔓延，就要在第一时间赶赴现场问实情、走进群众问安危、处理工作快准狠。而做到这些，不仅要身有正气、意无邪念，更要有解决问题的思路、处理危机的魄力以及沟通群众的语言。遇大事不慌乱，才能有效防止局势蔓延，进而为有效解决问题赢得宝贵时间。
四是要有做好善后处理的责任心。事情由小变大，造成不好的结果，绝对不能听之任之。而是要发挥主观能动性，积极做好善后处理，将恶性影响降到最低，以达到最大限度保护群众、维护公职部门公信力的目的。因此，在处理善后问题时，要把握化解矛盾、补偿损失、合理听证、改进管理、促进和谐的原则，以负责任的态度，将事情逐一化解，既要让不法分子得到严惩，也要让百姓利益得到维护，更重要的是要赢得群众的支持与拥护，这样才是最有效的管理与服务。正所谓，群众的力量是无穷的，一切依靠群众、为了群众，自然就会迅速积聚强大力量、化解危机。
五是要有掌握与各类主体对话的艺术。随着通信技术与手段的发达，有些领导干部反而不太会讲话了。对待老人、干部、学生等不知如何开口。凡上会、必念稿，千篇一律木头人。这是很可悲的事情。领导干部要有鲜明的领导特色与特质，就需要掌握与各类主体对话的艺术。学群众的语言、做群众的朋友、想群众的事情，才是一名合格的领导干部。要切实掌握与各类主体对话的技巧与艺术，光读几本书、听几堂讲座、看几篇稿子是不行的，关键在于要从深入实践、贴近群众，想群众之所想、急群众之所急。这样，才能够听得懂各类群众主体的语言，才能够有效对话。特别是在处理大事、难事、急事的时候，更需要有效对话。
（摘自人民网理论频道）
