本报讯（记者 黄 铎）8月2日，市人大常委会主任姚铁璜、市人大常委会党组成员张根太来到市信访接待中心，热情接待来访群众，市信访局、金玉律师事务所等单位的相关负责同志陪同接访。
接访过程中，对于信访群众反映的问题，姚铁璜都认真了解情况，并让参加接访的相关部门负责人解释相关法律法规，尽快解决问题。
淮滨县张庄乡村民王士芳反映其因农田灌溉问题与同村村民发生纠纷并引发殴打事件，造成其轻伤并花费医药费一万多元，报案后至今未得到解决。姚铁璜认真倾听她的叙述，详细了解相关情况后，当即作出批示，要求淮滨县相关单位查明事实，尽快处理，同时积极解决好农民的农田灌溉问题。
固始县城郊乡居民朱建友反映，某工程征用其土地后，拆迁补偿标准较低，没有解决村民的住房安置、养老保险等问题，他对今后的生活非常担忧。姚铁璜仔细查看了上访资料，详细询问了事情的来龙去脉，针对来访群众反映的问题给予了详细的解释，并要求市国土资源局一定要调查清楚，依法依规依纪妥善处理，让群众满意。
信阳市蚕业试验区的王振岭反映退休金增补问题和其老伴的养老问题。姚铁璜认真查看了上访资料，对王振岭反映的问题进行了答复和解释，并表示将把王振岭反映的退休金增补问题中的有关意见和建议转交给市人力资源和社会保障局予以参考。
当天上午，姚铁璜、张根太共接待来访群众11批、20多人次，内容涉及劳动合同纠纷、交通肇事、农田灌溉、医疗保险等方面。接访中，姚铁璜、张根太认真倾听他们反映的问题，记录下相关信息，并不时地向相关职能部门的负责同志询问情况，就群众反映的问题逐一提出处理意见。
姚铁璜指出，信访工作事关群众根本利益，各级各部门一定要把群众的利益放在首位，认真对待群众来访，把群众反映的问题时刻放在心上，积极为群众化解矛盾，尽最大努力为群众解决实际问题，对于群众反映的问题，能够现场解决的就现场解决，不能立刻解决的，相关单位要尽快按照程序，抓紧办理并及时反馈情况，让群众真正感受到党和政府的温暖。各级各部门在处理信访工作时，一定要依据政策和法律，公平、公正执法，切实保护好老百姓的合法权益。要注意加强政策的宣传，不断创新信访工作思路和办法，踏实工作，积极回应人民群众的期待，积极解决信访群众的诉求。
