在这个消费的时代，消费已不仅仅成为生活的必需，也不仅仅是一种生活的时尚，而且也已成为人们生活质量高低的标志之一。可是，在消费无处不在、无时不有的万花筒里，人们还是很无奈地发出“我的消费谁做主”的质疑和感慨！
按一般性常识，当然是“我的消费我做主”。尤其是在经过年年3·15的洗礼之后，消费维权铺天盖地，有关消费的法律法规日益健全，“我的消费我做主”，早已为全国人民所认知。然而，在具体的消费事实和消费过程中，依然频频出现“我的消费谁做主”的茫然和无奈。且不说轰动全国的“瘦肉精”、“一滴香”之类，让消费者防不胜防、无力做主，单就身边经常发生的事情，就有许多让我们倍感难以做主的痛苦和哭笑不得。
前些天，笔者从乡下买了100多元的“土猪肉”，刚放到冰箱里，却发现冰箱不制冷了。无奈之下，笔者打了海信电器信阳维修部的电话。可该维修部的工作人员只听了笔者的情况介绍，就断定冰箱出了什么毛病，并要价370元，而且是将冰箱拉到他们维修部维修，维修时间4天。想想看，大热天，维修4天，笔者冰箱里的肉不就全坏了。笔者打了多个电话，询问为啥要那么长时间维修，得到的答案是：检查1天，拆装1天，换零部件1天，拉回来1天……至于370元的要价，包括运费、手续费、维修费、零件费等等；笔者又打了海信电器总部的客服电话，最后皮球还是踢到了信阳的维修部……无奈之下，笔者只好抱着试一试的想法，到小区边一个不起眼的家电维修部咨询。没想到这个小老板很是热情，随后到家里查看冰箱的毛病，找出原因后，从上午10时到下午6时，就把冰箱修好了，而且只收200元的维修费。这让笔者很是感激，也生出许多感慨！
因为，在小老板那里，笔者享受到了“上帝”的待遇。而那个所谓的大品牌公司及其服务，不但态度不好，而且存在明显的价格欺诈行为。在笔者历经艰难保护了自己消费权益的同时，却感受到当“上帝”的悲哀，也感受到了所谓大公司通过市场垄断欺骗消费者的悲哀！这个悲哀依然在国企的垄断下接连不断地上演着。比如说，我们在消费时索要发票是合法的权利，可是，当你在中国移动的自动充值机上交费时，只能打出消费凭条，而无法打出发票。因为，他们的工作人员将打发票的“机关”给“锁死”了。在这里，你的消费你绝然是做不了主的，只剩下听凭摆布的份儿。而在你受到摆布的同时，他们却将消费者缴纳的税费“私吞”掉了。凡此种种，试问：我的消费我能做主吗？然而，我的消费为什么是他们做主？那么，我的消费又该谁来为我做主？
