真心为民办实事 树立形象促和谐

本报讯（记者 吴 菲）7月6日上午，市委书记王铁、市检察院检察长刘建国来到市信访接待大厅，为群众排疑解难。

这天上午，从8点30分到12点30分，王铁共接待信访群众27批118人。群众反映的都是事关切身利益的事，有要求拆迁的，有要求尽快返迁的，有反映公厕选址离住所近的，有要求尽快拿到赔偿款的。对每位来访群众，王铁都走到门口迎接，听完情况、明确处理意见后，再把群众送到门口告别。原环宇机械厂的退休人员张宏发视力不好，王铁牵着他的手迎进送出，令上访群众感动不已。

“有些事看起来很琐碎，像是小事，但对群众来说，都是天大的事。解决不好，他们心情不好、思想上有负担，也就过得不快乐。群众能找来，是相信政府，相信自己的难处我们能解决，这是对我们的信任，也是政府公信力提高的表现。”接访中，王铁这样说。

这几年，信阳城市面貌发生了巨大变化，群众享受到了城市改造带来的幸福，主人翁意识也大大增强，对脏、乱、差的地方，大家看不顺眼，认为有损城市形象，也影响自己的生活质量，便要求政府拆除。83岁的徐德顺老人就是为这事来的。他反映新马路东段街中间的平房是违章建筑，造成了环境脏、乱、差，强烈要求拆除。“我都83岁了，眼见着信阳越变越好，我还要再享受几年，坚决不容许城市污点的存在。”王铁握着老人的手，感谢老人对城市建设的关心。王铁说，改造环境是大家共同的愿望。调查情况后，一定给老人一个满意的答复。

原信阳市皮革厂的朱慧敏、海桂芳两位老大姐，来反映拆迁后一直未能返迁，要求尽快返迁。虽然她们带着问题而来，但一见到王铁似乎气儿都消了，“我们见到王铁书记心里猛一得劲，感觉踏实了。你给信阳带来这么大的变化，我们都拥护你。”两位老大姐乐呵呵地说。王铁感谢两位老大姐的鼓励，要求浉河区尽快解决问题，让群众得以安居。

接访中，有两位年迈的老太太反映赔偿款执行不到位。听了老人们的叙述，王铁动情地说：“你们这么大年纪了，天又这么热，就不要再奔波了。你们就放心在家等吧，会有人去找你们的，你们的问题一定会在最短的时间内解决好。”

接访结束后，王铁对一同接访的市信访局、市国土资源局、市公安局和浉河区、平桥区、羊山新区的负责同志说，人民群众的事都是大事，我们一定要本着对党、对人民高度负责的态度，将群众这些难题解决好。要把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众之事当家事，把群众工作当家业，实实在在解决好人民群众的各种问题。真心为民办实事，老百姓就会说共产党好。

王铁说，省委书记卢展工在开封调研时指出，共产党员要树立起对人民负责的形象、推动工作的形象、清正廉洁的形象。卢展工书记讲得朴实、简明、易懂，把虚的讲实了，把远的讲近了，把繁的讲简了，把粗的讲精了。共产党员的形象就在我们身边，把群众的事办好了，共产党员的形象就树立起来了。眼下，全市正在开展“红七月、干实事”活动，处理好群众的来信来访，就是在办一件件具体的实事。各级各部门一定要以高度负责的态度，以真心为民的情怀，把信访工作做好，使社会更和谐，人民群众更满意，经济社会发展的环境更好。